服務(wù)外包論文swot分析論文

1、服務(wù)外包論文服務(wù)外包論文SWOT分析論文分析論文：武漢市服務(wù)外包現(xiàn)狀武漢市服務(wù)外包現(xiàn)狀SWOT分析分析摘要：近年來服務(wù)外包作為新興產(chǎn)業(yè)獲得了蓬勃發(fā)展并成為拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。運用SWOT分析方法對當(dāng)前環(huán)境下武漢市發(fā)展服務(wù)外包所具有的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、威脅進(jìn)了綜合分析并根據(jù)分析結(jié)果和實際情況給出了政策建議。關(guān)鍵詞：服務(wù)外包武漢市SWOT分析隨著國際產(chǎn)業(yè)分工向縱深發(fā)展服務(wù)業(yè)外包發(fā)展迅速并已成為全球跨國直接投資的主要引擎。服務(wù)外包已成為當(dāng)

2、今全球新一輪產(chǎn)業(yè)革命和轉(zhuǎn)移中不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢。作為具有服務(wù)外包要素優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢的湖北省武漢市制定服務(wù)外包的發(fā)展戰(zhàn)略、選擇合適的政策取向采用積極的促進(jìn)措施加快服務(wù)外包的跨越發(fā)展具有十分重要的戰(zhàn)略意義。為此我們以SWOT分析法對武漢市服務(wù)業(yè)外包發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析。1武漢市服務(wù)外包業(yè)現(xiàn)狀的SWOT分析SWOT分析是一種企業(yè)競爭態(tài)勢分析方法是市場營銷基礎(chǔ)分析方法之一通過評價企業(yè)的內(nèi)部條件——優(yōu)勢、劣勢以及分析企業(yè)的外部條件——競爭市場上的機(jī)會

3、和威脅用以在制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略前對企業(yè)進(jìn)行深入全面的分析以及競爭優(yōu)勢的定位。1.1優(yōu)勢(1)發(fā)展服務(wù)外包的基礎(chǔ)設(shè)施良好綜合成本優(yōu)勢明顯。武漢地處京廣鐵路大動脈與長江黃金水道交會處是全國重要的服務(wù)外包發(fā)展如《關(guān)于鼓勵外包服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策》《關(guān)于加快軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)鼓勵政策的實施意見》等文件并進(jìn)一步研究出臺相關(guān)政策的實施細(xì)則形成扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方政策體系。2009年10月13日武漢市政府常務(wù)通過了《15個新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展實施方案及指導(dǎo)

4、意見》引導(dǎo)企業(yè)積極參與國際市場競爭承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)。(3)加大招商力度促使外包企業(yè)聚集。在ITO領(lǐng)域全球領(lǐng)先的信息技術(shù)服務(wù)商EDS以及世界IT巨頭IBM分別在武漢設(shè)立了“武漢全球服務(wù)中心”和“軟件外包中心”國內(nèi)著名軟件外包研發(fā)中心如方正、聯(lián)想、緯創(chuàng)、軟通動力等也陸續(xù)落戶武漢開目信息、江通動畫、烽火科技等武漢本土外包服務(wù)品牌也競相崛起“華中軟件之都”正在形成在BPO領(lǐng)域隨著交通銀行、招商銀行、中國銀聯(lián)、光大銀行中國農(nóng)業(yè)銀行、泰康人壽、

5、漢口銀行、國家開發(fā)銀行等10多家全國性金融機(jī)構(gòu)加盟全球一流金融后臺服務(wù)中心呼之欲出。武漢服務(wù)外包的“三個轉(zhuǎn)變”的新格局正在形成正逐步實現(xiàn)由單一企業(yè)服務(wù)外包出口向企業(yè)集群出口的轉(zhuǎn)變由單一的ITO出口向ITO、BPO并舉出口的轉(zhuǎn)變由單一的本土企業(yè)服務(wù)外包出口向國際企業(yè)、本土企業(yè)競相出口的轉(zhuǎn)變。1.2劣勢(1)發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤善放平ㄔO(shè)比較滯后。武漢市服務(wù)行業(yè)壟斷現(xiàn)象較普遍存在比較多的市場準(zhǔn)入的限制尤其在銀行、電信、保險等服務(wù)領(lǐng)域?qū)Ψ菄匈Y本和