護(hù)士社會網(wǎng)絡(luò)、工作投入與組織公民行為關(guān)系研究.pdf

1、目的：
　　了解護(hù)士社會網(wǎng)絡(luò)、工作投入和組織公民行為現(xiàn)狀，探討三者間的關(guān)系；通過半結(jié)構(gòu)訪談，對量性結(jié)果進(jìn)行解釋和補(bǔ)充。提示管理者關(guān)注護(hù)士社會網(wǎng)絡(luò)資源，為提高護(hù)士工作投入水平，促進(jìn)其組織公民行為提供參考依據(jù)。
　　方法：
　　本研究采用量性和質(zhì)性研究相結(jié)合的方法。量性研究采用一對一問卷調(diào)查法，于2015年12月—2016年8月便利抽取鄭州市3家三級綜合醫(yī)院共329名護(hù)士作為調(diào)查對象。采用人口學(xué)資料調(diào)查表、社會網(wǎng)絡(luò)問卷、工

2、作投入量表、護(hù)士組織公民行為量表，了解護(hù)士社會網(wǎng)絡(luò)、工作投入和組織公民行為現(xiàn)狀，分析三者間的關(guān)系。數(shù)據(jù)采用UCINET、SPSS21.0和AMOS21.0軟件進(jìn)行分析。統(tǒng)計(jì)方法包括描述性分析、獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、方差分析、Kruskal-Wallis檢驗(yàn)、相關(guān)性分析、回歸分析和結(jié)構(gòu)方程模型分析。
　　質(zhì)性研究采用半結(jié)構(gòu)訪談法，于2016年9月—2017年1月采用目的抽樣法最終納入?yún)⑴c前期調(diào)查的17名護(hù)士。對訪談資料進(jìn)行主題的提煉和分析

3、，印證并補(bǔ)充量性研究結(jié)果，以厘清護(hù)士社會網(wǎng)絡(luò)對工作投入和組織公民行為的影響機(jī)制。
　　結(jié)果：
　　1.護(hù)士社會網(wǎng)絡(luò)程度中心性均值（37.22±10.77），其中工作網(wǎng)程度中心性均值（42.57±14.40），友誼網(wǎng)程度中心性均值（30.09±9.43）；工作投入總均分（3.91±0.95），其中活力（4.02±1.03）、奉獻(xiàn)（3.97±1.08）、專注（3.75±1.16），組織公民行為總均分（4.11±0.31），其中責(zé)

4、任意識（4.31±0.38）、自我發(fā)展（4.08±0.49）、幫助同事（4.08±0.35）、主動服務(wù)（4.05±0.41）、組織認(rèn)同（3.92±0.48）。
　　2.不同醫(yī)院、護(hù)齡、科室、本科室工作年限、子女情況、人事關(guān)系、職稱、月收入、有無科研經(jīng)歷的護(hù)士社會網(wǎng)絡(luò)程度中心性，不同年齡、醫(yī)院、子女情況、月收入護(hù)士工作投入得分，不同醫(yī)院、科室、本科室工作年限、子女情況、人事關(guān)系、職稱的護(hù)士組織公民行為得分差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.

5、05）。
　　3.護(hù)士社會網(wǎng)絡(luò)與工作投入相關(guān)系數(shù)為0.386（P＜0.001），與組織公民行為相關(guān)系數(shù)為0.349（P＜0.001）；工作投入與組織公民行為相關(guān)系數(shù)為0.482（P＜0.001）。社會網(wǎng)絡(luò)（β=0.133，P＜0.05）和工作投入（β=0.426，P＜0.05）均是組織公民行為的促進(jìn)因素。工作投入在社會網(wǎng)絡(luò)和組織公民行為間發(fā)揮部分中介效應(yīng)，中介效應(yīng)占總效應(yīng)的53.53％；其中專注維度的中介效應(yīng)更為突出。
　　

6、4.護(hù)士對社會網(wǎng)絡(luò)作用的積極感知共提煉出3個(gè)主題：資源支持、滿足需求、激發(fā)主動性；并總結(jié)出科室內(nèi)社會網(wǎng)絡(luò)程度中心性高的個(gè)體4個(gè)共同特征：擁有正面情緒、自信、努力自我實(shí)現(xiàn)、擁有良好的同事關(guān)系。
　　結(jié)論：
　　1.護(hù)士社會網(wǎng)絡(luò)程度中心性較低，工作投入處于中等水平，組織公民行為處于中等偏上水平。社會網(wǎng)絡(luò)、工作投入對組織公民行為具有直接正向影響，社會網(wǎng)絡(luò)還以工作投入為中介變量，間接正向預(yù)測組織公民行為。
　　2.社會網(wǎng)絡(luò)可為