網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)模式分析.pdf

1、信息技術(shù)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形成給圖書(shū)館帶來(lái)了巨大的變革，同時(shí)圖書(shū)館工作的重心也正在從以“藏”為主向以“用”為主轉(zhuǎn)移。在這一背景下，如何更好地為用戶(hù)服務(wù)以滿(mǎn)足用戶(hù)需求成為圖書(shū)館的重中之重，而與之相關(guān)的對(duì)于用戶(hù)服務(wù)模式的研究也勢(shì)在必行。 本文的研究目的，旨在通過(guò)對(duì)各種服務(wù)模式的比較分析，探索出適合我國(guó)國(guó)情的以用戶(hù)為中心的服務(wù)模式。本文共分六個(gè)部分進(jìn)行論述：第一部分“引論”。介紹了本文的研究背景、研究?jī)?nèi)容和研究目的。第二部分“服務(wù)模式

2、概述”，對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的定義、服務(wù)模式的傳統(tǒng)定義及現(xiàn)代定義進(jìn)行了詮釋?zhuān)⒔榻B了研究服務(wù)模式的意義。第三部分“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館及圖書(shū)館服務(wù)”，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的定義、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)圖書(shū)館的影響進(jìn)行了分析，其中重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館的特點(diǎn)進(jìn)行了分析；最后還指出了圖書(shū)館服務(wù)的歷史、現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)的特點(diǎn)。第四部分“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)模式分析”，對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式的特點(diǎn)、缺陷等進(jìn)行了分析，然后對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館的服務(wù)模式進(jìn)行了簡(jiǎn)介分析，最后