移動政務(wù)發(fā)展的動力機(jī)制研究.pdf

1、伴隨著移動通信技術(shù)的進(jìn)步,3G時代離人們的生活越來越近。為了滿足社會公眾對服務(wù)多樣化的需求,他們越來越強(qiáng)烈的渴求服務(wù)的移動性。盡管電子政務(wù)能夠提升政府行政管理及公共服務(wù)效率,然而其固有的局限性(如存在“數(shù)字鴻溝”、無法提供個性化服務(wù))一定程度上束縛了電子政務(wù)的推廣及應(yīng)用,作為電子政務(wù)的提升手段,移動政務(wù)近年來發(fā)展非常迅速。移動政務(wù)主要是通過移動終端設(shè)備有效的滿足公眾對于公務(wù)需求多樣化和異質(zhì)性的特點。它作為一種新型的政府服務(wù)形式,已引起公

2、眾的廣泛關(guān)注,移動政務(wù)具有移動性、方便性、直接性、安全性等優(yōu)勢,因此受到政府部門的高度重視。
　　為了探究推動電子政務(wù)轉(zhuǎn)向移動政務(wù)的影響因素,在分析電子政務(wù)的相關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,本文提出一個分析電子政務(wù)向移動政務(wù)發(fā)展的概念框架,研究推動電子政務(wù)向移動政務(wù)發(fā)展的“雙因素”動力機(jī)制。該框架包括推動力和拉動力兩種不同機(jī)制,推動機(jī)制包括技術(shù)層、組織層、社會層三類因素,拉動機(jī)制包括組織層和社會層兩類因素。在深入研究不同層面因素促進(jìn)電子政務(wù)向移