GD銀行社區(qū)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文GD銀行社區(qū)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究ResearchonMarketingStrategyofPersonalBusinessf0rCommuni鑼BankofGDBank學(xué)31311202完成日期：2Q!墨生!壟旦!旦大連理工大學(xué)DalianUniverSityofTecllnology大連理工大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文摘要隨著大連地區(qū)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和小微企業(yè)數(shù)量不斷增加，融資難和貸款難的矛盾不斷激化，甚至制約了大連

2、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。社區(qū)銀行的出現(xiàn)有效解決了小微企業(yè)貸款難的問題，也對(duì)現(xiàn)有金融體系進(jìn)行有效補(bǔ)充，從而為中小客戶和居民提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，以提高金融資源的配置效率?；谏鐓^(qū)銀行良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，多家股份制商業(yè)銀行和城市商業(yè)銀行在大連建立了社區(qū)銀行。GD銀行社區(qū)銀行成立于2013年，其個(gè)人業(yè)務(wù)具有一定的品牌效益，且已經(jīng)形成特色的管理模式，具備先進(jìn)的服務(wù)理念。受到大連地區(qū)各家商業(yè)銀行和社區(qū)銀行激烈競(jìng)爭(zhēng)的影響，GD銀行社區(qū)銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)受到較大

3、沖擊，并且市場(chǎng)占有率出現(xiàn)下滑的情況。如何使GD銀行社區(qū)銀行在個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，已經(jīng)成為GD銀行社區(qū)銀行工作的重點(diǎn)?，F(xiàn)階段GD銀行社區(qū)銀行的營(yíng)銷策略較為單一，而且缺乏系統(tǒng)化管理，更不能有效應(yīng)對(duì)同行業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。本文在綜述銀行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，以GD銀行社區(qū)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)作為研究對(duì)象，通過運(yùn)用PEST分析、SWOT分析與波特五力架構(gòu)模型方法，探討了GD銀行社區(qū)銀行所面臨的外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，針對(duì)社區(qū)

4、銀行的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行綜合分析，并制定了社區(qū)銀行新階段的營(yíng)銷戰(zhàn)略，從而提出了有針對(duì)性的營(yíng)銷策略規(guī)劃，包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和市場(chǎng)定位。此外本文借鑒國(guó)內(nèi)外成熟的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，分別從產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)和渠道四個(gè)方面提出符合GD銀行社區(qū)銀行開展個(gè)人業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略，并探討了營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施，包括組織保障、制度保障、人力資源保障和激勵(lì)制度保障等，以促進(jìn)社區(qū)銀行的可持續(xù)發(fā)展。通過對(duì)GD銀行社區(qū)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略的研究，既可以在當(dāng)前