消費者感知風險對二手房購買意愿的影響研究.pdf

1、目前，中國房地產(chǎn)行業(yè)正處于市場低迷階段，政府繼續(xù)加強對房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)開發(fā)商叫苦連天，消費者卻望而卻步，房地產(chǎn)行業(yè)面臨重新洗牌的境況。與國外發(fā)達國家相比，我國二手房市場仍然處于初始階段，存在著一些問題與不足，并逐漸成為制約其進一步發(fā)展的瓶頸，同時，這也導致消費者對二手房購買存在較高的感知風險，影響其購買意愿強度。為探討感知風險與購買意愿之間的關系，本研究在回顧國內(nèi)外相關文獻的基礎上，通過小規(guī)模的研究訪談，構(gòu)建了感知風險與購買

2、意愿的關系模型，并用實證的方法驗證了該模型。
　　 本研究采用問卷調(diào)查的方法，對杭州市部分小區(qū)和商業(yè)場所進行抽樣調(diào)查，共回收有效問卷352份，并使用SPSS17.0統(tǒng)計軟件對問卷數(shù)據(jù)進行整理和分析，得出以下結(jié)論:
　　 1.感知風險各因子之間存在較強的相關性，消費者在購買二手房過程中感知到的風險并不是獨立存在的，而是相互影響的。
　　 2.消費者的二手房感知風險與購買意愿存在顯著負相關，其中政策環(huán)境風險、資金風險

3、、合同風險與購買意愿的負相關程度較高，服務風險、產(chǎn)權風險與購買意愿的負相關程度較低。
　　 3.消費者因素對感知風險及購買意愿存在影響，消費者的性別、年齡對其購買二手房感知風險及意愿無顯著影響，而消費者的家庭年收入、購買經(jīng)歷、購買動機對感知風險及購買意愿存在顯著影響。因此，從感知風險的角度對二手房購買意愿進行研究和分析，具有重要的理論意義和實踐價值。
　　 基于本文研究的結(jié)論，筆者從降低消費者感知風險的角度出發(fā)，為房產(chǎn)經(jīng)