建設(shè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展對策研究.pdf

1、近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,以第三方支付、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、電子銀行等為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融迅速崛起,不僅改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣,沖擊商業(yè)銀行傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,也催生了大量新金融服務(wù)需求,給商業(yè)銀行帶來巨大市場,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下,傳統(tǒng)商業(yè)銀行應(yīng)該怎樣抓住機(jī)遇,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展,走可持續(xù)化道路,十分值得研究。
　　建設(shè)銀行作為我國商業(yè)銀行的代表，已經(jīng)成功推出了手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行和善融商務(wù)電子商務(wù)金融服務(wù)平臺等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)

2、務(wù)，并取得了一定的成效，但在新形勢下建設(shè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展仍面臨多方面的挑戰(zhàn)。基于我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢，本文利用SWTO模型分析了建設(shè)銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇與挑戰(zhàn)，認(rèn)為建設(shè)銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)存在互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)人才匱乏、業(yè)務(wù)流程繁瑣、客戶滿意度不高的劣勢；且面臨著互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)對信貸業(yè)務(wù)、中介業(yè)務(wù)等多方面的威脅。但同時建設(shè)銀行具有客戶資源豐富、客戶忠誠度高、品牌信譽(yù)好、風(fēng)險管控能力強(qiáng)、人力資源管理與培

3、訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢；而且現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)金融市場尚處在快速發(fā)展階段，巨大的市場空間給建設(shè)銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)帶來了巨大的機(jī)遇。針對以上分析，本文建議建設(shè)銀行采取一下對策發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)：重視用戶體驗(yàn)，提升建設(shè)銀行線上和線下渠道的服務(wù)能力；培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)人才隊(duì)伍，完善激勵機(jī)制；打造建設(shè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)品牌；打造大數(shù)據(jù)分析平臺；構(gòu)建基于信用評級的風(fēng)控體系；避免互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品本身的風(fēng)險；尋求與互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的合作。
　　本文研究建設(shè)