Z銀行網(wǎng)點績效考核體系優(yōu)化研究.pdf

1、隨著金融業(yè)的不斷開放、民營和外資銀行的不斷涌入，金融行業(yè)之間的競爭越來越激烈。網(wǎng)點是銀行對外營業(yè)的窗口，是面對各類客戶的第一線，如何改善自身的經(jīng)營管理，通過變革自身的績效考核方式，建立科學(xué)、完善的網(wǎng)點考核方法對商業(yè)銀行有著舉足輕重的意義。
　　目前國內(nèi)商業(yè)銀行大部分網(wǎng)點還處在拼規(guī)模講效益的盈利模式，但是商業(yè)銀行經(jīng)營環(huán)境越顯復(fù)雜，現(xiàn)在網(wǎng)點利潤的實現(xiàn)不僅只能拼規(guī)模，而政策環(huán)境、相關(guān)人為因素也開始影響經(jīng)營業(yè)績。單純的依靠財務(wù)指標(biāo)的考核已

2、經(jīng)無法引導(dǎo)網(wǎng)點取得競爭優(yōu)勢，其局限性已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展。
　　本文在學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的績效考核理論和先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，首先針對Z銀行網(wǎng)點目前考核現(xiàn)狀，揭示了存在的問題，并分析了原因；其次對Z銀行網(wǎng)點績效考核體系進行了優(yōu)化，通過繪制戰(zhàn)略地圖，完善網(wǎng)點財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程以及員工學(xué)習(xí)與成長四個層面指標(biāo)的設(shè)計，確定指標(biāo)權(quán)重等構(gòu)建了網(wǎng)點機構(gòu)和網(wǎng)點員工的基于平衡計分卡為基礎(chǔ)的績效考核體系；最后通過完善保障措施來具體實施。目的是提高網(wǎng)點運營