A銀行(中國(guó))ATM項(xiàng)目的戰(zhàn)略與思考.pdf

1、在21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中，金融全球化作為不可抗拒的歷史趨勢(shì)正在席卷全球;各種金融機(jī)構(gòu)正以睿智的眼光、迅速的行動(dòng)，積極地發(fā)掘和拓展全球市場(chǎng)。中國(guó)也順應(yīng)市場(chǎng)的潮流，人民的需要，不斷地加快開(kāi)放的步伐。其欣欣向榮的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和巨大的市場(chǎng)潛力，吸引了全球、更包括全球金融機(jī)構(gòu)、跨國(guó)銀行在內(nèi)的倍加關(guān)注和青睞。
　　隨著零售業(yè)務(wù)利潤(rùn)的不斷增多，相關(guān)渠道的不斷豐富，商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)正迎來(lái)一個(gè)快速發(fā)展的歷史時(shí)期，孕育成長(zhǎng)中的中國(guó)零售市場(chǎng)更是其

2、中舉足輕重的一部分！積極地發(fā)展中國(guó)零售業(yè)務(wù)成了不少跨國(guó)銀行不約而同的目標(biāo)！如何在這個(gè)新興的市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)，不同的競(jìng)爭(zhēng)者們有著不同的思考。但是，對(duì)渠道的重視，確是他們又一個(gè)不約而同的選擇！自助服務(wù)的革命正在眼前。因?yàn)樗屔虡I(yè)操作更有效率，也為顧客帶來(lái)更多選擇和便利，豐富了品牌的內(nèi)涵。這個(gè)變革已經(jīng)在社會(huì)各個(gè)角落展開(kāi)。它在幫助銀行節(jié)省成本的同時(shí)，也創(chuàng)造出意想不到的盈利！
　　ATM:自動(dòng)柜員機(jī)，是最普遍、最廣泛為人們所接受的自助服務(wù)渠道

3、之一;本文分為五部分，以A銀行正在規(guī)劃中的ATM項(xiàng)目為例，介紹在ATM項(xiàng)目建設(shè)中，作為一個(gè)新市場(chǎng)的新參與者，A銀行是如何以現(xiàn)實(shí)的角度和發(fā)展的思路，在新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下重新審視ATM項(xiàng)目，審時(shí)度勢(shì)，確定自己獨(dú)特的戰(zhàn)略和發(fā)展模式，規(guī)劃這條重要零售渠道的未來(lái)！
　　第一部分是A銀行的概況，以及A銀行（中國(guó)）建立和業(yè)務(wù)范圍。第二部分，使用PEST、五力模型和SWOT等分析方法，將A銀行制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的內(nèi)外因素一一剖析，順理成章的引導(dǎo)出“差異

4、化、創(chuàng)品牌”的戰(zhàn)略。具體的戰(zhàn)略內(nèi)涵則是第三部分的主要內(nèi)容。第四部分，著重從目標(biāo)和實(shí)施的角度進(jìn)行闡述。最后一部分則基于這個(gè)項(xiàng)目，對(duì)于ATM如何實(shí)現(xiàn)“健康可持續(xù)發(fā)展”以及自助渠道的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，提出了個(gè)人的建議和展望。
　　本文的理論意義就在于:從一個(gè)全新的視角看待銀行的ATM渠道建設(shè)，將差異化營(yíng)銷和品牌的概念與銀行的渠道建設(shè)密切結(jié)合，更從戰(zhàn)略和營(yíng)銷的角度，為傳統(tǒng)的服務(wù)性渠道重新定位，建議由傳統(tǒng)的管理思路向新的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。