利率市場化下寧夏銀行運營管理改革的策略研究.pdf

1、我國城市商業(yè)銀行自1995年獲準設立以來，城市商業(yè)銀行（以下簡稱“城商行”）在中國金融業(yè)的舞臺上歷練成長，已成為我國銀行業(yè)的“第三梯隊”，為我國銀行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和促進地方經(jīng)濟建設方面都做出了突出貢獻。2009年，銀監(jiān)會下調(diào)城商行異地市場準入政策標準，從而掀起了中小銀行的跨區(qū)域經(jīng)營熱潮。但其在資本規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量、公司治理水平和人才儲備等方面與國有銀行以及全國股份制銀行存在較大差距。這些突出的問題導致城商行的生存和發(fā)展空間被國有銀行以及全國股

2、份制銀行擠壓，尤其是伴隨利率市場化改革的不斷深入，特別是在2013年7月20日央行宣布全面放開金融機構(gòu)貸款利率下限后，小銀行面臨了日益迫切的挑戰(zhàn)。城商行若想生存發(fā)展，就必須另辟蹊徑，尋找自身特色發(fā)展之路。
　　商業(yè)銀行的運營管理涵蓋了在穩(wěn)健經(jīng)營，防范風險的前提下，為股東創(chuàng)造價值、為客戶提供服務的全過程。一直以來，城商行都因為運營規(guī)模、成本控制、客戶響應等方面的原因，對運營管理體系建設沒有投入足夠多的重視，但伴隨利率市場化進程的加快

3、，運營管理能力將關乎小銀行的生死存亡，因此，把運營管理體系建設放在利率市場化大的背景下一并研究，將更加賦有現(xiàn)實意義。
　　本文從這個角度，以寧夏銀行作為具體剖析對象，通過對寧夏銀行基本情況的分析，查找運營管理中存在的突出問題及問題成因，提出利率市場化下寧夏銀行應加快實施運營作業(yè)集中化改革合理釋放運營資源；開展圍繞客戶體驗與運行效率提升的運營流程重塑，以及加強跨部門運營合作提升運營支撐能力等應對途徑。本論文研究對促進城商行運營管理改