2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
已閱讀1頁,還剩89頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、隨著網(wǎng)絡(luò)購物市場的蓬勃發(fā)展,顧客購物行為方式逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變。在線評論日益成為發(fā)展電子商務(wù)的重要組成部分,這不僅因為在線評論的信任度不斷上升,也因為在線評論已經(jīng)成為人們做出購物決策的重要依據(jù)。目前雖然對在線評論的研究較多,但對具有矛盾屬性的中評的研究較少。因此,本文從矛盾態(tài)度的角度,研究中評對網(wǎng)購意愿的影響機制。對此本文提出了如下兩個問題:(1)中評對消費者網(wǎng)購意愿的影響機制如何?(2)矛盾態(tài)度、社區(qū)信譽、評論質(zhì)量、消費者特征及消費者對在線

2、評論的一般態(tài)度對中評對消費者購買意愿的調(diào)節(jié)作用如何?
  為回答上述問題,本文利用Kotler消費者購買行模型構(gòu)建中評對消費者網(wǎng)購意愿影響的理論模型并提出相關(guān)假設(shè),然后通過2*2*2析因?qū)嶒炁c調(diào)查問卷的方式收集數(shù)據(jù),最后采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析。本文利用獨立樣本T檢驗和三因素等重復(fù)試驗的方差分析對假設(shè)進行檢驗,探討網(wǎng)購過程中矛盾態(tài)度,社區(qū)信譽,中評質(zhì)量,消費者特征及消費者對評論一般態(tài)度的各維度對消費者網(wǎng)購意愿的影

3、響情況。
  本研究得出的結(jié)論有以下幾點:矛盾態(tài)度對中評對消費者網(wǎng)購意愿影響顯著;社區(qū)信譽,評論質(zhì)量對中評對消費者網(wǎng)購意愿影響不顯著,社區(qū)信譽及中評質(zhì)量對矛盾態(tài)度的調(diào)節(jié)作用顯著,即高質(zhì)量中評與高社區(qū)信譽使得高矛盾態(tài)度消費者網(wǎng)購意愿更低,而使得低矛盾態(tài)度消費者網(wǎng)購意愿更高,其中高質(zhì)量中評對高矛盾態(tài)度只起調(diào)節(jié)作用,而高質(zhì)量中評對低矛盾態(tài)度不僅存在調(diào)節(jié)作用也存在直接影響作用;此外消費者特征及消費者對在線評論的一般態(tài)度對消費者網(wǎng)購意愿影響

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論