上級(jí)支持感與個(gè)體當(dāng)責(zé)行為間關(guān)系的實(shí)證研究.pdf

1、在目前的企業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)了一些員工消極怠工、工作積極性不高等現(xiàn)象，而有些員工卻能保持高漲的工作熱情，且對工作保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。同時(shí)，處于不同企業(yè)不同職位的上級(jí)對其下屬的關(guān)心程度也各有差異。這些差異性的存在可能與個(gè)體的人口特征變量如性別、年齡、工作年限、受教育程度、職位層級(jí)甚至是個(gè)體的性格及企業(yè)的文化氛圍有關(guān)。參照現(xiàn)有的管理實(shí)踐，上級(jí)對員工的關(guān)心可能表現(xiàn)在對物質(zhì)上的關(guān)注，如薪酬福利等;對員工完成工作所需要的信息和情感上的支持，如上級(jí)會(huì)設(shè)法鼓

2、勵(lì)員工去做某項(xiàng)工作，甚至?xí)閱T工提供工作過程所需要的一些信息或其他方面的支持;另外有些員工的個(gè)體成就感比較強(qiáng)烈，這樣上級(jí)對他的價(jià)值認(rèn)同能在很大程度上激發(fā)其工作熱情。個(gè)體當(dāng)責(zé)行為作為一種積極主動(dòng)的形為，會(huì)促使員工想法設(shè)法完成上級(jí)交給的工作。并且已經(jīng)有學(xué)者驗(yàn)證了個(gè)體當(dāng)責(zé)行為的四維結(jié)構(gòu)即任務(wù)澄清、結(jié)果反饋、委托人權(quán)力和個(gè)體責(zé)任感。現(xiàn)有研究已經(jīng)證實(shí)個(gè)體當(dāng)責(zé)行為對員工工作表現(xiàn)有積極促進(jìn)作用，對工作績效有正向推動(dòng)力量。個(gè)體當(dāng)責(zé)行為也可以減少甚至消除

3、員工積極性不高的現(xiàn)象，員工在這種心理的影響下不僅僅只為應(yīng)付工作而工作，相反會(huì)盡全力將工作做得最好，而這也是大多數(shù)的管理人員所希望看到的狀況。
　　通過對以往學(xué)者關(guān)于個(gè)體當(dāng)責(zé)行為和上級(jí)支持感關(guān)系進(jìn)行的研究梳理，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)員工能感知到較強(qiáng)的上級(jí)支持時(shí)，會(huì)產(chǎn)生更多的積極行為。那么上級(jí)對下級(jí)在哪些方面對員工加以關(guān)懷，能最大化地激發(fā)員工行為？在哪些方面施力的效果要稍差一些？以及上級(jí)支持感和個(gè)體當(dāng)責(zé)行為及其各維度間存在著何種關(guān)聯(lián)？人口特征變量