基于演化博弈的C2C電子商務(wù)快遞企業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)與科技的快速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為消費(fèi)者必要的購(gòu)物方式之一，但快遞作為電子商務(wù)重要的輔助環(huán)節(jié)卻發(fā)展緩慢，成為制約電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸。很多學(xué)者從服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)角度進(jìn)行研究以提高快遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，但研究多以快遞企業(yè)的角度，對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，難以有效的促使快遞企業(yè)改進(jìn)服務(wù)。因此本文以C2C電子商務(wù)的現(xiàn)有評(píng)價(jià)模型為基礎(chǔ)，從快遞服務(wù)的對(duì)象即賣(mài)家和買(mǎi)家的角度對(duì)快遞企業(yè)提供的服務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，提出基于交易的多方動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制，并利用演化

2、博弈論對(duì)該模型的必要性，合理性展開(kāi)論證和研究。
　　首先，論述了課題研究的背景及意義，對(duì)相關(guān)研究現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)使用的研究方法和內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明；對(duì)文中所涉及的理論進(jìn)行了闡述，明確了本文所使用的理論，為全文提供理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)。
　　其次，針對(duì)電子商務(wù)快遞發(fā)展緩慢的現(xiàn)狀，本文通過(guò)分析賣(mài)方，買(mǎi)方，快遞企業(yè)之間關(guān)于快遞服務(wù)存在的博弈關(guān)系，找到現(xiàn)有C2C電子商務(wù)快遞服務(wù)評(píng)價(jià)模型的不足，提出從買(mǎi)賣(mài)雙方角度對(duì)快遞企業(yè)進(jìn)行基于交易的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)

3、機(jī)制。
　　再次，以有限理性為前提，先對(duì)賣(mài)家和快遞企業(yè)進(jìn)行演化博弈研究，來(lái)判斷只有賣(mài)家對(duì)快遞的行為進(jìn)行約束時(shí)的博弈穩(wěn)定均衡點(diǎn)，再確定只有買(mǎi)家和快遞企業(yè)時(shí)的演化博弈均衡點(diǎn)。然后在賣(mài)家和快遞博弈的基礎(chǔ)上加入買(mǎi)家反饋機(jī)制，該機(jī)制對(duì)原演化博弈的支付矩陣產(chǎn)生影響，并最終影響變化后的演化博弈的穩(wěn)定均衡策略。并通過(guò)MATLAB對(duì)演化博弈模型進(jìn)行數(shù)值仿真，以證明演化博弈結(jié)果的正確性，
　　最后，根據(jù)演化博弈分析及快遞發(fā)展現(xiàn)狀，為評(píng)價(jià)機(jī)制構(gòu)建