商業(yè)銀行人民幣理財(cái)產(chǎn)品的市場細(xì)分和市場定位研究.pdf

1、近年來，隨著我國居民儲(chǔ)蓄水平的不斷提高，理財(cái)需求也日益提高和多元化，各大商業(yè)銀行推出類型豐富的人民幣理財(cái)產(chǎn)品。購買人民幣理財(cái)產(chǎn)品的客戶數(shù)量龐大，顯示出不同的消費(fèi)特征。但是國內(nèi)的研究僅僅局限于人民幣理財(cái)產(chǎn)品的不足等相關(guān)分析及比較籠統(tǒng)建議。本文試圖通過對購買人民幣理財(cái)產(chǎn)品的客戶特征進(jìn)行分析，結(jié)合人民幣理財(cái)?shù)睦碚摶A(chǔ)和目前客戶細(xì)分和定位方面存在的問題，給出最后的結(jié)論和建議。在研究方法上，本文采用定性和定量分析相結(jié)合的方式，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行

2、客戶特征分析和總結(jié)。本文在前人研究我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場細(xì)分和市場定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步以我國商業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品的市場細(xì)分和市場定位問題為研究對象，分析了其中存的優(yōu)勢方面和問題，結(jié)合市場定位理論和個(gè)人理財(cái)理論的理論基礎(chǔ)，通過與國外商業(yè)銀行市場細(xì)分和市場定位實(shí)踐的比較，給出了我國商業(yè)銀行銷售人民幣理財(cái)產(chǎn)品時(shí)如何進(jìn)行市場細(xì)分和市場定位，并以某商業(yè)銀行的購買人民幣理財(cái)產(chǎn)品的客戶特征分析為例證，進(jìn)一步說明了進(jìn)行市場細(xì)分和市場定位的必要

3、性。 本文所指的商業(yè)銀行理財(cái)是指我國商業(yè)銀行推出的人民幣理財(cái)產(chǎn)品。本文的不足之處在于收集數(shù)據(jù)的深度和廣度欠缺，只能在該問題的研究上進(jìn)行初步的試探，不能給出明確的模型，分析的市場細(xì)分和市場定位的因素只能局限于客戶的人文特征。但是這也為下一步的研究提供了思路，客戶的消費(fèi)心理因素和關(guān)于人文特征的深層次因素是模型的建立進(jìn)一步要考慮的內(nèi)容。 第一章主要介紹了三類文獻(xiàn)，一類關(guān)于市場細(xì)分和市場定位理論的研究，一類關(guān)于個(gè)人理財(cái)中運(yùn)用市場

4、細(xì)分和市場定位的研究，最后一類是關(guān)于我國商業(yè)銀行人民幣理財(cái)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀。第二章介紹了我國商業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品市場定位和市場細(xì)分的理論基礎(chǔ)。第三章研究了我國商業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品市場細(xì)分和市場定位的優(yōu)勢和存在的問題，問題主要包括我國商業(yè)銀行人民幣理財(cái)產(chǎn)品定位模糊，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，不注重目標(biāo)市場的培育，客戶經(jīng)理制度不健全。第四章是對作者收集的購買某商業(yè)銀行人民幣理財(cái)產(chǎn)品的客戶特征的分析，分析內(nèi)容包括購買不同類型人民幣理財(cái)產(chǎn)品金額客戶特