基于供需匹配視角的A公司訂單管理優(yōu)化研究.pdf

1、本文研究了 A公司訂單管理的三個(gè)方面問題，即產(chǎn)品報(bào)價(jià)問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題、產(chǎn)品交貨期問題的現(xiàn)狀，產(chǎn)生問題的原因。在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)提出了基于供需匹配視角的A公司訂單管理優(yōu)化設(shè)計(jì)與實(shí)施方案。
　　本文首先假設(shè) A公司訂單泊松到達(dá)，產(chǎn)品作業(yè)時(shí)間滿足負(fù)指數(shù)分布，基于客戶對(duì)交貨期敏感性的差異，將市場(chǎng)細(xì)分為緊急訂單和普通訂單，運(yùn)用收益管理理論和M/M/1模型，建立了彈性報(bào)價(jià)的系統(tǒng)。通過數(shù)值計(jì)算比對(duì)，結(jié)果顯示企業(yè)收益明顯好于先到先服務(wù)（FCFS）

2、的報(bào)價(jià)系統(tǒng)。
　　其次，本文在分析了 A公司仍停留在質(zhì)量檢驗(yàn)的階段，也即基礎(chǔ)薄弱的客觀現(xiàn)實(shí)，運(yùn)用全面質(zhì)量管理（TQM）的思想，從部門別體系建設(shè)，機(jī)能別體系建設(shè)，方針管理體系建設(shè)，品經(jīng)體體系建設(shè)，建立了 A公司四位一體的質(zhì)量控制體系，力求通過體系的健康運(yùn)作，推動(dòng)A公司產(chǎn)品質(zhì)量問題螺旋式的改善。
　　隨后，本文以鋼絲生產(chǎn)線為切入點(diǎn)，分析了 A公司產(chǎn)品交貨期長(zhǎng)的問題，運(yùn)用流程再造的思想，約束理論（TOC），聚焦五步驟前三步，第一步

3、找到生產(chǎn)系統(tǒng)的“制約因素”，第二步挖盡生產(chǎn)系統(tǒng)的“制約因素”，第三步一切工作“遷就”制約因素，建立了以鋼絲生產(chǎn)線為實(shí)證的“鼓、緩沖、繩子”持續(xù)改善的生產(chǎn)流程，并通過樣本訂單的產(chǎn)能負(fù)荷分析，結(jié)果表明，以“鼓、緩沖、繩子”的生產(chǎn)流程，對(duì)A公司產(chǎn)品交貨期的改善顯著。
　　本文基于中國(guó)不銹鋼產(chǎn)能嚴(yán)重過剩的背景及戴南不銹鋼產(chǎn)業(yè)集群“低質(zhì)低價(jià)”的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，研究 A公司訂單管理的問題，其重點(diǎn)反映的是“訂單管理不善導(dǎo)致供需不匹配”的問題，在戴南