新華保險廈門分公司壽險發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、步入21世紀以來,尤其是2008年國際金融危機之后,面對復雜的國內(nèi)外經(jīng)濟形勢,中國保險行業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素的效應逐漸減弱,進入了周期性調(diào)整階段,各項矛盾和問題逐漸顯現(xiàn),包括營銷員增員困難、銀保取消駐點銷售、產(chǎn)品創(chuàng)新不足、客戶服務(wù)體系亟待改善等問題日益凸顯?？梢哉f,中國壽險業(yè)已經(jīng)到了不得不進行改革的階段,一味追求保費規(guī)模的粗放式經(jīng)營方式難以為繼,必須立足于行業(yè)及公司的可持續(xù)發(fā)展,進行結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展模式改革。作為中國經(jīng)濟最發(fā)達、最活躍地區(qū)的東部

2、沿海城市,在保險業(yè)改革創(chuàng)新方面一直走在行業(yè)發(fā)展的前列。廈門作為我國首批實行對外開放的五個經(jīng)濟特區(qū)之一,地處改革開放的最前沿,是我國東南沿海和海峽西岸重要的中心城市,是現(xiàn)代化國際港口風景旅游城市,也是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、科技創(chuàng)新中心和國際航運中心,同時還是全國保險改革發(fā)展實驗區(qū)和兩岸區(qū)域性金融服務(wù)中心?？梢哉f,廈門的壽險行業(yè)發(fā)展具有較強的典型性。
　　本文以國內(nèi)第三大壽險企業(yè)——新華人壽保險股份有限公司(以下簡稱“新華保險”)2002年在廈

3、門設(shè)立的二級直管分公司為例進行分析和闡述。本文首先分析廈門新華發(fā)展現(xiàn)狀以及面臨的機遇、挑戰(zhàn)、優(yōu)勢和劣勢,其次立足廈門當?shù)厥袌?結(jié)合總公司的經(jīng)營戰(zhàn)略,提出廈門新華的戰(zhàn)略目標和定位,即以客戶為中心和實現(xiàn)公司的價值成長,其中以客戶為中心包括“兩增一優(yōu)”策略,即客戶總量增長、客戶價值增長和客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化,公司價值成長指的是保費規(guī)模成長、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)務(wù)品質(zhì)優(yōu)化和資源配置優(yōu)化四個重要方面。接著提出落實戰(zhàn)略目標的八項重要舉措,最后闡述實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的