基于核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的成都星級(jí)酒店業(yè)務(wù)外包研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展,各類(lèi)企業(yè)都不同程度地被卷入到這場(chǎng)全球化浪潮中。但要從經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)中獲得最大利益,并使企業(yè)持續(xù)發(fā)展,他們就必須培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成占領(lǐng)市場(chǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。然而,企業(yè)的資源是有限的,這就要求企業(yè)不斷整合內(nèi)外資源,優(yōu)化資源配置。由此企業(yè)業(yè)務(wù)外包應(yīng)運(yùn)而生。諸多實(shí)踐表明,業(yè)務(wù)外包能使企業(yè)更好地專(zhuān)注發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
　　 作為隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展而快速發(fā)展起來(lái)的酒店業(yè),目前,國(guó)內(nèi)外不少酒店已通過(guò)業(yè)務(wù)外包

2、提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力,并獲得了一些成功的外包經(jīng)驗(yàn)。在這種背景下,正確認(rèn)識(shí)成都星級(jí)酒店業(yè)務(wù)外包現(xiàn)狀,從而有針對(duì)性地采取一些有效措施以提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力是很有意義的。
　　 全文共分為六章。第一章緒論,該部分介紹了本文的研究背景與研究意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究范圍和研究對(duì)象、研究思路、研究方法和本文創(chuàng)新點(diǎn)。第二章是本文研究的理論基礎(chǔ),該部分系統(tǒng)介紹了核心競(jìng)爭(zhēng)力理論及相關(guān)理論。第三章通過(guò)深入調(diào)研,從成都星級(jí)酒店對(duì)外包的認(rèn)識(shí)和態(tài)度、外包范圍

3、、外包運(yùn)作方式及外包供應(yīng)商情況等方面對(duì)成都星級(jí)酒店業(yè)務(wù)外包的基本情況進(jìn)行了分析,并總結(jié)出由于酒店外部市場(chǎng)不成熟、酒店內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)壓力大、缺乏政府對(duì)酒店業(yè)務(wù)外包的指導(dǎo)以及酒店自身外包制度的不完善四大主要原因,成都星級(jí)酒店在外包觀念、外包決策、外包實(shí)施、外包后續(xù)支撐體系方面還存在不少問(wèn)題。第四、五、六章是本文的對(duì)策研究部分。該部分分別從外包決策、外包管理、外包效果評(píng)價(jià)三方面對(duì)成都星級(jí)酒店業(yè)務(wù)外包進(jìn)行了較詳細(xì)的探討。最后,對(duì)全文進(jìn)行了總結(jié),并提出