重慶電信CRM客戶管理系統(tǒng)自動化測試的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、在軟件的整個開發(fā)過程中，測試扮演了非常重要的地位。軟件測試是保證軟件質(zhì)量、提高軟件可靠性的關(guān)鍵。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)的用戶對軟件提出了越來越高的要求，再加上軟件規(guī)模的不斷增加，軟件測試的工作量也是越來越大。使用自動化的軟件測試技術(shù)來提高軟件測試速度和效率，降低測試成本就成為了軟件測試發(fā)展的必然趨勢。
　　重慶電信CRM客戶管理系統(tǒng)是電信企業(yè)經(jīng)營活動的核心系統(tǒng)之一，是BSS中的重要組成部分。為了快速響應(yīng)和有力支撐市場，C

2、RM需要每月不斷的進(jìn)行版本升級來實現(xiàn)新需求。每次版本升級，都需要在廠商進(jìn)行測試后，由局方進(jìn)行功能驗證測試。目前CRM局方測試為人工測試方式，因CRM實現(xiàn)功能點(diǎn)多，流程復(fù)雜，純手工測試需要耗費(fèi)大量人力物力。因此，通過使用自動化測試軟件對CRM系統(tǒng)進(jìn)行自動測試，具有很高的實用價值。
　　在本文中，我們首先對自動化軟件測試技術(shù)進(jìn)行研究，對自動測試的優(yōu)勢和局限性進(jìn)行了分析，比較了傳統(tǒng)手工測試和自動測試的區(qū)別，描述了軟件測試的一般過程。之后