山東力諾瑞特新能源公司服務(wù)品牌建設(shè)研究.pdf

1、 山東力諾瑞特新能源公司 山東力諾瑞特新能源公司 服務(wù)品牌建設(shè)研究 服務(wù)品牌建設(shè)研究 A Research About Service Brand of Linuo Ritter 專 業(yè)：高級工商管理 研 究 生：趙 青 指導(dǎo)教師：齊二石 教授 天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部 二零一五年十一月 中文 中文摘要 摘要 過去十幾年是我國太陽能光熱行業(yè)蓬勃發(fā)展的時期。 伴隨著行業(yè)競爭不斷加劇，有許多企業(yè)被淘汰同時也有很多企業(yè)伴隨著行業(yè)潮

2、流呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。隨著這幾年的發(fā)展該行業(yè)市場日趨完善，同時也促進(jìn)了技術(shù)和產(chǎn)品的進(jìn)一步發(fā)展， 消費者也更加注重產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量。 不過目前整個行業(yè)對服務(wù)品牌重要性的認(rèn)識還不夠深刻， 盡管行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)在加強(qiáng)自身品牌建設(shè)做出很多努力， 但基于服務(wù)的品牌建設(shè)還比較少， 這與行業(yè)市場對服務(wù)的重視程度和對服務(wù)品牌的訴求是不對稱的?；诖耍P者認(rèn)為業(yè)內(nèi)企業(yè)應(yīng)該抓住行業(yè)契機(jī)，注重產(chǎn)品服務(wù)，把重點轉(zhuǎn)向創(chuàng)建服務(wù)品牌，從而為企業(yè)順利和長遠(yuǎn)的發(fā)展奠定基石。

3、論文依據(jù)筆者在太陽能光熱行業(yè)多年的工作經(jīng)驗，以力諾瑞特為研究對象，對太陽能光熱行業(yè)服務(wù)品牌的建設(shè)進(jìn)行探索。 筆者首先對力諾瑞特公司進(jìn)行調(diào)研并查閱大量文獻(xiàn)和行業(yè)、 公司資料， 加深了對行業(yè)服務(wù)狀況以及力諾瑞特公司品牌建設(shè)現(xiàn)狀的了解。 隨后通過進(jìn)一步分析對力諾瑞特服務(wù)品牌進(jìn)行了定位， 再此基礎(chǔ)上，借助前人的理論研究成果設(shè)計出了力諾瑞特公司的服務(wù)品牌建設(shè)架構(gòu)。最后基于針對力諾瑞特的服務(wù)品牌建設(shè)模型， 提出力諾瑞特應(yīng)該分別從技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)，企業(yè)