一汽奧迪售后管理信息系統功能優(yōu)化研究.pdf

1、隨著信息技術的飛速發(fā)展，信息科技在人類的工作中的作用與日俱增，傳統的行業(yè)與信息技術結合后，誕生了資源管理系統、客戶關系管理系統等，極大的方便了人們對各種資源的有效管理，從根本上改變了資源管理的形式。管理信息系統把信息技術運用到管理領域，因為比較先進的管理思想往往蘊含在管理信息系統軟件中，所以想要使管理信息系統在企業(yè)經營的管理決策中發(fā)揮積極作用，就必須對企業(yè)的流程進行功能優(yōu)化升級。一個流程更加完善的企業(yè)可以在企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，因此管理

2、信息系統的應用可以促進企業(yè)提高管理決策水平的提升。
　　幾年的工作經歷使筆者對一汽奧迪的售后管理信息系統有了較為全面的認識。作為系統的直接使用者和管理者，對售后管理系統存在的弊端有著切身的感受，并深刻的意識到進行系統優(yōu)化的必要性。因此，筆者在使用和研究售后管理系統的過程中，始終在思考如何改進現有系統，推動售后業(yè)務發(fā)展，優(yōu)化系統功能，并逐漸積累了一些體會和設想。
　　本文以管理信息系統相關理論為基礎，分析了一汽奧迪售后管理信息