B2C環(huán)境下網(wǎng)站特性對(duì)消費(fèi)者信任及購(gòu)買(mǎi)意愿影響研究.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的非實(shí)名制及虛擬性特點(diǎn)使得消費(fèi)者與商家之間的信任問(wèn)題成為影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要因素。本論文的研究建立在消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任的基礎(chǔ)上,通過(guò)變量分析,探究影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任問(wèn)題的因素,構(gòu)建論文的理論模型,同時(shí)提出本論文的研究假設(shè)。通過(guò)對(duì)信任影響因素進(jìn)行理論分析以及實(shí)證檢驗(yàn),本文為電子商務(wù)企業(yè)提供參考,使其更加全面的了解影響消費(fèi)者信任的網(wǎng)站主要特征,從而在電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),采取更完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和更科學(xué)的管理措施。

2、>　　本文首先回顧了國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)電子商務(wù)信任相關(guān)研究方向的理論研究和實(shí)證研究,其次本文對(duì)B2C電子商務(wù)概念、網(wǎng)站特性構(gòu)成要素進(jìn)行闡釋,并對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿做出定義與測(cè)量。在對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者提出的信任理論模型的分析后,構(gòu)建出本文的理論模型并提出相關(guān)假設(shè)。本文主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行實(shí)證研究,并利用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS16.0對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度解析。一是匯總和描述樣本;二是評(píng)析問(wèn)卷信度和效度;三是在軟件支持下回歸分析數(shù)據(jù),對(duì)本文提出的假設(shè)進(jìn)行