沃爾瑪(中國)公司形象與商業(yè)發(fā)展關(guān)系研究.pdf

1、在全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，零售企業(yè)之間的競爭越來越激烈，不再只是產(chǎn)品，技術(shù)，渠道，價格等的競爭，更是以全球產(chǎn)品大面積流動和滲透為標(biāo)志的企業(yè)形象對撞。良好的企業(yè)形象不僅是企業(yè)商業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力和保障，而且對企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，這個作用不是促進(jìn)，而是直接提高。沃爾瑪公司在短短幾十年的時間里取得了巨大的商業(yè)成就，并在公眾的心中形成了良好的企業(yè)形象。但是，由于政治、文化差異存在的長期性，沃爾瑪在中國的商業(yè)發(fā)展過程中遇到了陌生的發(fā)展氛

2、圍，遭遇到巨大文化差異，使其在店面設(shè)計，理念傳播，政府公關(guān)及其危機(jī)公關(guān)等方面遇到了困難，也影響了其在中國的發(fā)展進(jìn)程。因此，如何在堅持原有優(yōu)秀理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國的消費習(xí)慣和文化背景塑造和傳播企業(yè)形象，以此來更好的推動商業(yè)的發(fā)展就成為了十分重要的課題。
　　本文將按照“實踐--理論--實踐”的研究思路，首先在消化吸收國內(nèi)外現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，對跨國公司企業(yè)形象塑造和傳播、跨國公司公共關(guān)系、跨國公司企業(yè)形象力及商業(yè)發(fā)展關(guān)系的研究成

3、果進(jìn)行總結(jié)提煉。并從企業(yè)形象的概念的形成、分類和作用等問題入手，系統(tǒng)分析企業(yè)形象影響商業(yè)發(fā)展的因素和方式，并針對沃爾瑪?shù)淖陨硖攸c，從理念及價值觀，廣告及公關(guān)策略，門店設(shè)計和員工形象這三個方面進(jìn)行詳細(xì)的闡述：第三部分從沃爾瑪形象塑造的亮點和缺陷兩個方面進(jìn)行分析，并分別分析這兩個方面對商業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的效應(yīng)；第四部分將通過介紹跨國公司在形象塑造和傳播方面的經(jīng)典案例，總結(jié)其成功經(jīng)驗，并利用前面得出的理論框架和沃爾瑪自身的特點研究沃爾瑪(中國)公司