黑龍江省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”對(duì)策研究.pdf

1、2017年的政府工作報(bào)告強(qiáng)調(diào)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是2015年李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中首次提出，要求制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合。互聯(lián)網(wǎng)思維正在成為促進(jìn)各行各業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的有利引擎。作為社會(huì)管理者的政府，更應(yīng)該適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引入政務(wù)工作中。2016年李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中提出“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，將互聯(lián)網(wǎng)思維作為政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)

2、新的重點(diǎn)和技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓居民和企業(yè)少跑路。同時(shí)，《黑龍江省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃》將創(chuàng)新機(jī)制體制、深化行政體制改革作為今后發(fā)展的主要目標(biāo)。將持續(xù)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”式的社會(huì)變革為政府管理社會(huì)公共治理者、公共服務(wù)者、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公與服務(wù)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)提供了公平自主、自由自在的空間。因此，加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推動(dòng)電子政務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，創(chuàng)新體制機(jī)制，深化政府改

3、革勢(shì)在必行。
　　基于上述背景，就黑龍江省而言，首先對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)概念進(jìn)行了界定，并分析了相關(guān)的理論基礎(chǔ)，以確定本文研究的對(duì)象為黑龍江省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”;然后，通過(guò)文獻(xiàn)研究、比較分析與定性分析等方法，對(duì)黑龍江省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的現(xiàn)狀進(jìn)行了簡(jiǎn)單歸納，指出了當(dāng)前黑龍江省政務(wù)服務(wù)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，包括公民滿意度較低、信息資源共享難、應(yīng)用模式創(chuàng)新不足、網(wǎng)絡(luò)安全存在隱患等，并用實(shí)證分析法對(duì)問(wèn)題成因進(jìn)行分析;接下來(lái)通過(guò)