深圳MS銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷組合策略研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅猛成長(zhǎng)、智能手機(jī)的普及，傳統(tǒng)銀行的服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代用戶的多樣化需求，面對(duì)如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)各大商業(yè)銀行為保持原有市場(chǎng)地位和用戶規(guī)模紛紛推出手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，借此參與到互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭(zhēng)的大潮之中。手機(jī)銀行在為用戶提供金融服務(wù)的同時(shí)，也拓展了銀行的服務(wù)渠道和市場(chǎng)，推動(dòng)了移動(dòng)金融的發(fā)展，因此成為了同行業(yè)搶占市場(chǎng)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。深圳MS銀行作為股份制銀行之一，要想在手機(jī)銀行市場(chǎng)中尋找一片“藍(lán)?！笔袌?chǎng)，必須不斷完善其業(yè)務(wù)營(yíng)銷組合

2、策略。
　　本文以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的STP理論為視角，對(duì)深圳MS手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷組合策略進(jìn)行了分析。通過(guò)對(duì)深圳MS銀行手機(jī)銀行的宏觀和微觀營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析，并結(jié)合內(nèi)外部因素進(jìn)行了SWOT分析，根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境和SWOT分析結(jié)果，運(yùn)用STP營(yíng)銷理論對(duì)深圳MS手機(jī)銀行進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分，選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)，并確定了深圳MS銀行的市場(chǎng)定位?；谏鲜龇治觯\(yùn)用營(yíng)銷組合理論設(shè)計(jì)了相應(yīng)的實(shí)施策略：在產(chǎn)品策略方面，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，注重服務(wù)的差異化，提供

3、更高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)；在價(jià)格策略方面，實(shí)施滲透定價(jià)策略，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，提高顧客讓渡價(jià)值；在渠道策略方面，需要鞏固現(xiàn)有渠道，拓展新興渠道，并加強(qiáng)手機(jī)銀行和運(yùn)營(yíng)商的合作，共享客戶資源；在促銷策略方面，利用線上線下多種自媒體傳播信息，加強(qiáng)與客戶之間的溝通。最后根據(jù)深圳MS銀行手機(jī)銀行的實(shí)際發(fā)展情況提出了一些營(yíng)銷組合策略的保障措施，促進(jìn)營(yíng)銷策略的有效實(shí)施。
　　本文選擇深圳MS手機(jī)銀行作為研究對(duì)象，結(jié)合相關(guān)理論和深圳MS手機(jī)銀行實(shí)際發(fā)展情況