基于遠程教育的網(wǎng)絡(luò)智能答疑系統(tǒng)的研究與設(shè)計.pdf

1、隨著Internet在我國的廣泛應(yīng)用，遠程教育越來越受到人們的重視。遠程教育不僅僅是將教學材料在網(wǎng)上發(fā)布，更多的是學生與教師之間的溝通和交流，這就要求遠程教育系統(tǒng)具有解答學生問題的功能。目前，遠程教育系統(tǒng)主要采用電子郵件、在線討論和關(guān)鍵詞查詢?nèi)N主要方式進行答疑。前兩種方式都造成了教師資源和答案資源的巨大浪費，關(guān)鍵詞查詢方式要求學生具備一定的關(guān)鍵詞抽取技術(shù)，給學生增加負擔，查詢效果不理想。要解決以上問題必須引入新技術(shù)、新方法。

2、在現(xiàn)代遠程教育和網(wǎng)絡(luò)教學中，較為實用和易于開發(fā)維護的答疑系統(tǒng)總是針對于某一門具體的課程而言的，因此學生提出的問題也相對集中，本研究把這些相對集中的問題組織起來形成常問問題（Frequently Asked Questions，F(xiàn)AQ）庫，大大提高了智能答疑系統(tǒng)的準確率和效率。 本文根據(jù)遠程教育的特點，設(shè)計并實現(xiàn)了一個針對計算機專業(yè)《操作系統(tǒng)》課程常問問題的中文自然語言智能答疑系統(tǒng)。系統(tǒng)研究并引入了ICTCLAS漢語詞法分析系統(tǒng)進

3、行中文分詞，利用潛在語義分析技術(shù)進行信息檢索，避免了傳統(tǒng)信息檢索系統(tǒng)的同義詞和多義詞問題，提高了分詞效率和檢索精度。系統(tǒng)采用B/S模式，將自然語言處理技術(shù)與網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)相結(jié)合，以自然語言智能答疑為主，關(guān)鍵詞檢索和留言答疑為輔，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)越性，提高了教學效率并減少了教師的教學負擔。 本文首先對國內(nèi)外答疑系統(tǒng)進行了對比，其次闡述自然語言處理技術(shù)原理，對其關(guān)鍵技術(shù)和輔助手段進行討論和研究，對系統(tǒng)進行詳細設(shè)計，最后給出系統(tǒng)實