電子商務(wù)畢業(yè)論文--網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響及其對策

1、<p>　　網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響及其對策</p><p>　　院 系： 電子商務(wù)學(xué)院 </p><p>　　專 業(yè): 電子商務(wù) </p><p>　　指 導(dǎo) 教 師： </p><p>　　

2、姓 名： </p><p><b>　　2011年5月</b></p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　電子商務(wù)在外貿(mào)行業(yè)應(yīng)用幾乎涉及到外貿(mào)活動的各個環(huán)節(jié)，其中具有代表性的是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷。本文對網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點、對國際貿(mào)易的

3、影響以及戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)以及應(yīng)注意的問題進(jìn)行了分析。由于網(wǎng)絡(luò)科技的快速發(fā)展，帶動網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營銷作為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代新的營銷理論，既構(gòu)成了對傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)，也為市場營銷開拓了廣闊的發(fā)展。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)提供商機(jī)、發(fā)展商機(jī)，與買方協(xié)商洽談、達(dá)成交易進(jìn)而保持合作關(guān)系的一個過程。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策略將互聯(lián)網(wǎng)的功能與企業(yè)的資源、營銷的目標(biāo)聯(lián)系起來，在國際貿(mào)易運(yùn)用中，它的優(yōu)點表現(xiàn)的尤為突出，比傳

4、統(tǒng)的市場營銷有更大的生命力，若企業(yè)能把握好，訂單會如期而至。</p><p>　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 國際貿(mào)易 </p><p>　　【論文類型】應(yīng)用型論文</p><p>　　目 錄</p><p>　　第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷的概述1</p><p>　　1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷

5、的概念1</p><p>　　1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點1</p><p>　　1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展背景2</p><p>　　第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及其對國際貿(mào)易的影響2</p><p>　　2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展優(yōu)點2</p><p>　　2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響5</p>

6、<p>　　第3章 我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及其發(fā)展策略6</p><p>　　3.1 我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及其存在的問題6</p><p>　　3.2 我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略7</p><p>　　第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景9</p><p><b>　　結(jié)束語11</b></p>&

7、lt;p><b>　　參考文獻(xiàn)12</b></p><p><b>　　致 謝14</b></p><p>　　第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷的概述</p><p>　　1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念</p><p>　　營銷（Marketing）MBA里的定義是：以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，為實現(xiàn)企

8、業(yè)目的而進(jìn)行的一系列企業(yè)活動。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。威柏認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷最直觀的認(rèn)識就是以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向，為實現(xiàn)企業(yè)目的而進(jìn)行的一系列企業(yè)活動。</p><p>　　當(dāng)人類進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷作為

9、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動的主要內(nèi)容開始進(jìn)入人們的普通生活。 網(wǎng)上購物越來越普遍。網(wǎng)絡(luò)營銷飛速發(fā)展。</p><p>　　在21世紀(jì)傳統(tǒng)營銷的弊端已漸漸暴露出來。在傳統(tǒng)的營銷模式中，企業(yè)所遵循的是市場導(dǎo)向。由于技術(shù)手段的制約，企業(yè)無法了解其所面臨的市場中的每個消費(fèi)者的實際需求。然而在網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)所面對的“網(wǎng)絡(luò)顧客”與傳統(tǒng)的消費(fèi)者有了質(zhì)的變化。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的個性消費(fèi)意識增強(qiáng)，他們不僅按個性選購商品，而且對商品的要求也越來越高，有

10、的甚至開始要求廠商為自己定制產(chǎn)品。這種個性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)重新思考其營銷模式。</p><p>　　1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點</p><p>　?。?）跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，因此使得脫離時空限制達(dá)成交易成為可能，企業(yè)可有更多時間和更大的空間進(jìn)行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。</p>

11、<p>　　（2）多媒體。互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。</p><p>　　（3）交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具

12、。</p><p>　　（4）個性化?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式</p><p>　　1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展背景</p><p>　　第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以來，世界經(jīng)濟(jì)中最為顯著的變化之一，就是企業(yè)經(jīng)營活動的國際化。進(jìn)入八十年代以后，這種國際

13、化經(jīng)營的趨勢更加明顯，各國紛紛把注意力轉(zhuǎn)向海外市場，在廣闊的海外市場上尋找新的發(fā)展機(jī)會、拓展更大的生存空間。</p><p>　　這種國際化的趨勢又逐步發(fā)展演變成為席卷全球的經(jīng)濟(jì)全球化。隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)異軍突起，迅速成長為發(fā)展最快、影響最大、覆蓋面最廣、受益者最多的高新技術(shù)，成為世界經(jīng)濟(jì)的新的增長點。網(wǎng)絡(luò)對經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的預(yù)期，已經(jīng)并將繼續(xù)對世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易產(chǎn)生極其深遠(yuǎn)的影響。如何

14、認(rèn)識和把握當(dāng)今世界的主要特征，認(rèn)識和把握網(wǎng)絡(luò)營銷的特性與發(fā)展趨勢，以及二者之間的內(nèi)在關(guān)系，如何抓住機(jī)遇，加速我國的信息化建設(shè)，追趕世界信息技術(shù)發(fā)展的潮流，為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對外貿(mào)易提供強(qiáng)有力的支持和全方位的服務(wù)，就成為人們尤其是從事經(jīng)貿(mào)工作和信息技術(shù)工作的人們普遍關(guān)注的問題。</p><p>　　第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及其對國際貿(mào)易的影響</p><p>　　2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展優(yōu)

15、點</p><p>　　1.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比具有極強(qiáng)的互動性。網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有助于企業(yè)實現(xiàn)全程營銷的目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可以通過電子布告欄、在線討論和電子郵件等方式以極低的成本在營銷的全過程中對消費(fèi)者進(jìn)行即時的信息搜集，同時也為消費(fèi)者有機(jī)會對產(chǎn)品的設(shè)計包裝定件服務(wù)等發(fā)表意見提供方便。 </p&

16、gt;<p>　　2.網(wǎng)絡(luò)營銷有利于企業(yè)降低成本費(fèi)用。成本可以分為采購成本與促銷成本兩方面。在采購成本上，企業(yè)采購原材料通常都是一項程序繁雜的過程，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷把這項程序繁雜的過程簡化，從而達(dá)到降低采購成本的作用。在促銷成本上，傳統(tǒng)的服務(wù)主要是運(yùn)用電話、廣告、書信等手段。這不但需要人多，還常常會造成延誤。企業(yè)可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷在自己的網(wǎng)頁上提供精心設(shè)計的如“商品注意事項”“疑難問題解答”及“說明”等等詳細(xì)信息資料，顧

17、客在網(wǎng)上可隨時查詢，幾乎不需要多少費(fèi)用就能對廠家及其產(chǎn)品情況進(jìn)行詳細(xì)的了解。 </p><p>　　3.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售，提高市場占有率。首先，在網(wǎng)絡(luò)上可提供全天候的廣告和服務(wù)而不需要另外增加開支。其次，能把廣告與訂購連為一體，促成購買意愿。再次，通過互聯(lián)網(wǎng)可以隨時聯(lián)通國際市場，減少市場壁壘。 </p><p>　　4.網(wǎng)絡(luò)營銷能使消費(fèi)者擁有比較傳統(tǒng)營銷更大的選擇自由，消費(fèi)者可

18、以根據(jù)自己的特點和需求在全球范圍內(nèi)不受地域、時間限制，快速尋找商品，并且進(jìn)行充分比較，真正做到貨比三家，有利于節(jié)省消費(fèi)者的交易時間與交易成本。 </p><p>　　5.在互聯(lián)網(wǎng)上，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等的展示自己，這為特別是中小企業(yè)創(chuàng)作一個極好的發(fā)展空間。利用互聯(lián)網(wǎng)，中小企業(yè)只需要花極小的成本就可以迅速建立起自己的全球信息和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財力雄

19、厚的大公司才能接觸到的市場中去，平等地與大型企業(yè)進(jìn)行競爭。從這個角度上看，網(wǎng)絡(luò)營銷為剛剛起步且面臨強(qiáng)大競爭對手的中小企業(yè)提供了一個強(qiáng)有力的競爭平臺。</p><p>　　6.目標(biāo)更集中。網(wǎng)絡(luò)營銷迎合了當(dāng)今社會個性化、多樣化的消費(fèi)需求的發(fā)展趨勢，從大規(guī)模無差異性向個性化集中營銷轉(zhuǎn)化。它將目標(biāo)市場細(xì)分得更為詳盡，使企業(yè)可以深入每一個消費(fèi)者家中去尋找商機(jī)，為其提更貼心、更合口味的產(chǎn)品與服務(wù)。 </p>&

20、lt;p>　　2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展缺點</p><p><b>　　（1）缺乏信任感</b></p><p>　　人們?nèi)匀恍欧钛垡姙閷嵉挠^念，買東西還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，許多商家信譽(yù)不好，雖是承諾多多，卻說一套，做一套，讓消費(fèi)者不得不貨比三家，只怕買回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點，總比退、換貨時看人臉色要強(qiáng)。還有那一句“本活動之解釋權(quán)

21、在本公司”，更讓人不得不三思而后行。網(wǎng)上購物，人們看不到實物，沒有質(zhì)感，萬一上當(dāng)怎么辦？打官司，費(fèi)時又費(fèi)錢，贏了也多是得不償失，不如買的時候費(fèi)點事也值得。網(wǎng)上購物要發(fā)展，保證質(zhì)量是一個重要的方面。</p><p><b>　?。?）缺乏生趣</b></p><p>　　網(wǎng)上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機(jī)器，它沒有商場里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，缺乏三、五成群逛街的樂趣，

22、也沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的不一定非得是購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網(wǎng)上購物還存在著試用的不便，消費(fèi)者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上來判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網(wǎng)上購物缺乏足夠的吸引力。</p><p>　　（3）技術(shù)與安全性問題 </p><p>　　我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，覆蓋率低，即便是北京、上海這樣的大城市，也不過

23、才達(dá)到 8％和2％，其它城市就可想而知了。硬件環(huán)境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費(fèi)者損失將會很大，這也是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展所必須解決的大難題。</p><p><b>　?。?）價格問題</b></p><p>　　網(wǎng)上信息的充分，使消費(fèi)者不必再走東竄西的比較價格，只需瀏覽

24、一下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引發(fā)價格戰(zhàn)，使行業(yè)的利潤率降低或?qū)е聝蓴【銈?。對一些價格存在一定靈活性的產(chǎn)品，如有批量折扣的，在網(wǎng)上不便于討價還價，可能貽誤商機(jī)。</p><p>　?。?）廣告效果不佳 </p><p>　　雖然網(wǎng)絡(luò)廣告具有多媒體的效果，但由于網(wǎng)頁上可選擇的廣告位以及計算機(jī)屏幕等限制，其色彩效果不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創(chuàng)意有很大的局限。 &l

25、t;/p><p><b>　?。?）被動性 </b></p><p>　　網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現(xiàn)的只是點對點的傳播，而且它不具有強(qiáng)制收視的效果，主動權(quán)掌握在消費(fèi)者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異于在守株待兔。 </p><p>　?。?）相對來說技術(shù)性太強(qiáng),效果甚至取決于技術(shù)的高低。</p><

26、p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)營銷知識普及率不高,網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)方法的普及率更不高</p><p>　　2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響</p><p>　　(1)減輕對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，顯著降低國際貿(mào)易成本 </p><p>　　通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行國際貿(mào)易，既可節(jié)省大約90%左右的文件處理費(fèi)用，又可縮短交單結(jié)匯的時間，加快資金周轉(zhuǎn)，還可節(jié)省利息開支，成本優(yōu)勢十分顯著。 &

27、lt;/p><p>　　(2)擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會，顯著提高交易效率</p><p>　　因特網(wǎng)作為一個全球性的網(wǎng)絡(luò)，徹底消除了地域的界限，對減少國際貿(mào)易中的有形和無形壁壘有著積極的意義。在網(wǎng)上做生意，沒有了宗教信仰的限制，也沒有了種族的歧視，甚至公司的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實力的差別都顯得不再重要。利用網(wǎng)絡(luò)開展國際貿(mào)易，買賣雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化格式的合同、提單、保險憑證、發(fā)票、匯票、信用證等，使各種相關(guān)單證

28、在網(wǎng)上即可實現(xiàn)瞬間傳遞，大大節(jié)省了單證的傳輸時間，而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯誤，對提高交易效率的作用十分明顯。</p><p>　　(3)全天候業(yè)務(wù)運(yùn)作，提高客戶滿意度 </p><p>　　由于世界各地存在時差，進(jìn)行國際商務(wù)的談判就相當(dāng)不便，對企業(yè)來講，在傳統(tǒng)的條件下，提供每周7天、每天24小時的客戶服務(wù)往往感到力不從心。而利用電子商務(wù)可以做到7×2

29、4的全天候服務(wù)，任何客戶都可在全球任何地方、任何時間從網(wǎng)上得到相關(guān)企業(yè)的各種商務(wù)信息。</p><p>　　（4）網(wǎng)絡(luò)營銷可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭意識，提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本。</p><p>　　隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，顧客可以隨時隨地在網(wǎng)上了解所要購買商品的質(zhì)量和價格。我們都知道，顧客需要的是物美價廉的商品，如果一個企業(yè)想要在網(wǎng)絡(luò)營銷的打市場中占有一席之地，就必須以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和適當(dāng)?shù)膬r格贏取客

30、戶，所以企業(yè)間競爭會加強(qiáng)，每個企業(yè)都會致力于生產(chǎn)物美價廉的商品，以滿足顧客的需要。</p><p>　　第3章 我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及其發(fā)展策略</p><p>　　3.1 我過網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及其存在的問題</p><p>　　1.網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強(qiáng)，對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不清。在我國，絕大部分企業(yè)還只把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分意識到知識經(jīng)濟(jì)時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬

31、市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必要性與緊迫性，把網(wǎng)絡(luò)看得過于神秘，總以為只有工程師、電腦技術(shù)人員才能使用的這一高科技產(chǎn)物。</p><p>　　2.上網(wǎng)企業(yè)少，分布不均衡。目前，國內(nèi)企業(yè)上網(wǎng)總體雷聲大、雨點少。全國近560萬家企業(yè)（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)）中，上網(wǎng)企業(yè)所占的比例不足百分之一點五。且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，瀏覽的客戶就下降，網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減緩，從而形成惡性循環(huán)。 </

32、p><p>　　3.網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳，方式不活。目前，大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳及網(wǎng)絡(luò)促銷等幾個環(huán)節(jié)上。有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、產(chǎn)品照片、公司地址、聯(lián)系電話、公司簡介、總裁頭像傳到網(wǎng)上而已，企業(yè)雖然擁有了自己獨(dú)立的域名、網(wǎng)址，但多數(shù)只在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和電子郵件地址。既沒有對企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)形象做具體系統(tǒng)的介紹，也沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動。企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用率很低。 &l

33、t;/p><p>　　4.網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高，效益不佳。目前，我國企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷策略缺乏系統(tǒng)的研究，還沒有形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，不少企業(yè)還只是搬用過去的網(wǎng)下營銷策略，不能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，不能產(chǎn)生較高的網(wǎng)絡(luò)營銷效益。 </p><p>　　5.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差、線路少、速度慢、安全性不高，但用戶使用成本開支較大。按絕對價格計算，我國人均收入不過美國的二十分之一，但要付出比美

34、國人高20倍的價錢才能擁有同樣多的網(wǎng)上信息量，據(jù)調(diào)查，在86.1%的用戶抱怨網(wǎng)絡(luò)速度太慢，收費(fèi)太貴。低水平設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)與高水平收費(fèi)限制了用戶上網(wǎng)，束縛了網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展，并已成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的一道瓶頸。 </p><p>　　6.安全方便的網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)制欠缺。我國網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段尚不成熟，安全通用的電子貨幣尚處于研制認(rèn)證階段，在目前信用卡消費(fèi)者占主導(dǎo)的情況下，網(wǎng)絡(luò)分銷的現(xiàn)金交割只能靠用戶事前（后）交費(fèi)才能完成。網(wǎng)

35、絡(luò)分銷成了一種網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)下付款的四不像交易方式，極大地影響了網(wǎng)絡(luò)分銷的效率。即使憑信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付，對消費(fèi)者對企業(yè)均有一個完全保障的問題。即便是電子貨幣成為現(xiàn)實，但要讓企業(yè)和整個社會接受，短期內(nèi)恐怕也難以實現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，有52%的網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為目前網(wǎng)上購物的最大問題是沒有安全方便的網(wǎng)上支付方式。</p><p>　　3.2 我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略</p><p>　　1.從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)

36、識發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò)營銷，搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性與緊迫性，要抓住有利時機(jī)縮短我國有發(fā)達(dá)國家的差距。網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營走入全球化，企業(yè)不但要熟悉跨國、跨地區(qū)市場的顧客的需求，還要相應(yīng)地安排組織跨國的生產(chǎn)、運(yùn)輸和售后服務(wù)，這都對網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)提出了更高的要求。 </p><p>　　2.強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳，提高社會與公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識消除陌生感與神秘感，增強(qiáng)信任感。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方

37、式與購物習(xí)慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷。</p><p>　　3.廣泛開展對網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)術(shù)研究，不斷開發(fā)適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷方式與新策略。</p><p>　　4.加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為。在網(wǎng)絡(luò)商場的市場準(zhǔn)入制度，網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證，執(zhí)行和賠償，反欺騙知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告制度、交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)營銷的健康、有序、快速發(fā)

38、展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。</p><p>　　5.制定鼓勵扶持網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供一個良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。同時對網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展也要科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排既要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現(xiàn)實條件的急躁冒進(jìn)。</p><p>　　6.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究，改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高網(wǎng)絡(luò)整體水平。與當(dāng)前重點是加快電子貨幣的研究，盡快實現(xiàn)網(wǎng)上安全支付！因為據(jù)調(diào)查，有75%的被調(diào)查者

39、表示不會把信用卡上的信息放到網(wǎng)上，擔(dān)心被竊取，廠家應(yīng)該做到使消費(fèi)者易于購買商品，并且使用他們喜歡的方式。</p><p>　　7.企業(yè)應(yīng)建立快速的顧客回應(yīng)機(jī)制。包括對客戶意見和建議投訴和抱怨的快速回應(yīng)，以及快速的物流機(jī)制等。要求最大限度地抓住每一次與顧客交流的機(jī)遇，盡可能地滿足顧客特有的時間和交付要求。</p><p>　　8.加快電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，打破電信行業(yè)的壟斷經(jīng)營，引入市場競爭機(jī)制，

40、改善電信服務(wù)質(zhì)量，調(diào)低電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使用網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適合，為網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。</p><p>　　9.強(qiáng)調(diào)個性化。企業(yè)為了贏得消費(fèi)者的依賴，企業(yè)必須把每一個消費(fèi)者看成是獨(dú)立的不同的個體。新時代消費(fèi)者新的購物標(biāo)準(zhǔn)是：追求惟一個性。這就要求企業(yè)要不斷的創(chuàng)新，以迎合消費(fèi)者的新需求。企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)中提供人工服務(wù)項目，即：消費(fèi)者對自己選中的商品進(jìn)行在線咨詢，企業(yè)可以通過技術(shù)手段加入視頻技術(shù)方便與消

41、費(fèi)者進(jìn)行“面對面”的“交流溝通”便于企業(yè)把握消費(fèi)者的心理，同樣的也可以對任一商品進(jìn)行視頻，即，預(yù)先對每一商品拍下視頻片斷，對商品進(jìn)行每一角度拍攝！以便于消費(fèi)者從各方位看到自己選的商品的“實樣”。</p><p>　　10.企業(yè)應(yīng)盡早申請注冊自己的網(wǎng)址域名，并且加強(qiáng)對網(wǎng)址域名的宣傳，努力樹立網(wǎng)絡(luò)形象；要確定適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品，采用低價定價策略；要切實提高自身物流配送能力。大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)人才；要整合其他營銷手段，不斷提

42、高網(wǎng)絡(luò)營銷的水平和效益。 </p><p>　　第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營銷，作為一種新型的市場營銷方式，具有很強(qiáng)的實踐性特征。帶給我們的是開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，也滿足了我們對產(chǎn)品、服務(wù)的一系需求。"中國搜索引擎優(yōu)化營銷服務(wù)中心"TMTW為專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷資訊門戶.網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活和工作中不可或缺的服務(wù)工具，在這個基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)營銷便逐漸開始其強(qiáng)

43、大的市場作用。TMTW來電付費(fèi)廣告已經(jīng)成為繼電視媒體和報紙的第三大廣告媒體。成為一個巨大的宣傳平臺影響著人們的生活也為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了堅實的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷形勢與電子商務(wù)的發(fā)展密不可分。據(jù)專家估計，2010年，全球的電子商務(wù)交易量將達(dá)到4500億美元。網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)也即將迎來它的新情況：</p><p>　　1、網(wǎng)絡(luò)營銷形式與數(shù)量百花齊放。各類網(wǎng)絡(luò)營銷公司紛紛亮相，并且都逐步走向正規(guī)化和科學(xué)化管理。這將非常有利于網(wǎng)友們的

44、網(wǎng)絡(luò)營銷活動的順利進(jìn)行。但是，對于網(wǎng)絡(luò)安全仍不可掉以輕心，畢竟完全的法律化和合理化仍需要漫長的一段歷史時期，所以，大家仍需謹(jǐn)慎甄選，同時，不要把所有的精力和時間放到對一個網(wǎng)站或某一公司之上。不妨廣撒魚網(wǎng)，重點捕撈。</p><p>　　2、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)將不可避免地與電子商務(wù)業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，互相協(xié)作，共同發(fā)展。這就進(jìn)一步簡化了網(wǎng)絡(luò)營銷的程序，便捷了網(wǎng)民的操作，進(jìn)一步降低了網(wǎng)上商品的價格，方便了網(wǎng)絡(luò)營銷人員的工作。這也將

45、很大程度上造成網(wǎng)絡(luò)營銷人員的數(shù)量激增，可形成進(jìn)一步的良性互動。但從另一方面來講，急速的發(fā)展也將促成網(wǎng)絡(luò)營銷活動內(nèi)容及形式的急劇重組。</p><p>　　3、“團(tuán)隊合作”觀念將進(jìn)一步?jīng)_淡“上下線”觀念。大家都會逐漸明白并認(rèn)可，在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域中，“團(tuán)結(jié)就是力量”的觀念。傳統(tǒng)的“剝削”觀念將被新型的、健康的網(wǎng)絡(luò)營銷理念所替代。朋友們在一起互利互惠，被共同的事業(yè)和利益團(tuán)結(jié)得更加緊密。</p><p&

46、gt;　　4、網(wǎng)絡(luò)營銷更多地成為一種娛樂式的愛好，而不僅僅是賺錢手段。人們在這里交朋訪友，開闊視野。</p><p>　　5、一部分網(wǎng)絡(luò)營銷高手將成為IT大師或金融大師。對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解到達(dá)登峰造極的地步后，必將觸類旁通，開擴(kuò)新的戰(zhàn)場，也贏得新的戰(zhàn)利品。這是知識和智能發(fā)展必然的趨勢。</p><p>　　6、網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸走向全球化。民族間交流的增加和國家間合作的增多，使得語言逐漸不再成為民

47、眾交流的障礙。經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢也必將引領(lǐng)**走向一體化和合作化的新局勢。</p><p>　　7、人們電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技能的提高，將不斷為好軟件的推陳出新創(chuàng)造機(jī)緣，所以，將來的網(wǎng)絡(luò)營銷一定比現(xiàn)在還要輕松，但是，卻一定離不了現(xiàn)在的基礎(chǔ)。好好享受吧。</p><p><b>　　結(jié)束語</b></p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營銷大大縮短了生產(chǎn)廠家與消費(fèi)

48、者之間的供求鏈的距離，改變了傳統(tǒng)的市場結(jié)構(gòu)。從他的貿(mào)易方式可以看出，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的拉近了廠商與客戶的距離，企業(yè)可以跳過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商跑去和客戶直接聯(lián)系，客戶的需求就可以直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)的指令，減少了中間環(huán)節(jié)，大幅度降低了企業(yè)的經(jīng)營管理成本，這種廠家到消費(fèi)者的市場模式，是一種間接經(jīng)濟(jì)到直接經(jīng)濟(jì)的改革。在網(wǎng)絡(luò)的推動下，由于市場結(jié)構(gòu)的變化，也是貿(mào)易活動發(fā)生了變化。原來的傳統(tǒng)商場經(jīng)營的貿(mào)易已經(jīng)不知不覺面臨一種通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物的境地。</p&g

49、t;<p>　　風(fēng)云變幻的國際貿(mào)易環(huán)境不會因為誰而有所遲疑，在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易鋪天蓋地的巨大推動下，無論是大小企業(yè)，還是整個外貿(mào)政策，都承受著巨大的壓力。中國在入世之初的良性互動下，應(yīng)該緊抓時機(jī)，以網(wǎng)絡(luò)為切口，國際貿(mào)易為依托，再將整個國民經(jīng)濟(jì)推向一個新臺階，在新的世界經(jīng)濟(jì)格局中有大的作為。</p><p>　　總之，網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，是國際貿(mào)易領(lǐng)域里一場深刻的商業(yè)革命。隨著新世紀(jì)的到來，人類社會即將步入知識時

50、代。在這場變革中，世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整，世界市場的重新構(gòu)造，國際貿(mào)易方式創(chuàng)新的深化，對每一個國家來說都將產(chǎn)生深刻的影響。中國作為最大的發(fā)展中國家，正面臨著與其他發(fā)展中國家同樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了能更有效的參與國際市場競爭和在經(jīng)濟(jì)全球化過程中獲得更多的利益，我們應(yīng)該高度重視網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展態(tài)勢，認(rèn)真研究和探索網(wǎng)絡(luò)國際貿(mào)易發(fā)展規(guī)律及其對國際貿(mào)易產(chǎn)生的影響，以便采取積極的對策措施，培育企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制和企業(yè)的國際競爭力，是我國的對外貿(mào)易在新世紀(jì)的

51、國際競爭中硬的優(yōu)勢和主動，保持快速和健康的發(fā)展</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 網(wǎng)絡(luò)對國際貿(mào)易的影響及其我國對策 </p><p>　　[2]李琪.《國際貿(mào)易》，第九頁.長春出版社2000年版</p><p>　　[3]蕭琛.《全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)》，第四十二頁.華夏出版社1998年版&

52、lt;/p><p>　　[4]趙有廣.《財貿(mào)經(jīng)濟(jì)》，第45-48頁.長春出版社2002年版</p><p>　　[5] 卓駿.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].北京:清華大學(xué)出版社，2005</p><p>　　[6] 錢旭潮.韓翔袁海波:網(wǎng)絡(luò)營銷與管理(第2版)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2005</p><p>　　[7] 劉業(yè)政.電子商務(wù)概論[M].高等教

53、育出版社，2007 </p><p>　　[8] 李毅中2010年21日就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的幾個熱點問題作報告</p><p>　　[9] 余文彥.《網(wǎng)絡(luò)營銷缺點》 2010</p><p>　　[10] 史佳樂.《網(wǎng)絡(luò)營銷前景》 2010</p><p>　　[11]《網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的前景》 1000格網(wǎng)站</p><p&g

54、t;　　[12] 《網(wǎng)絡(luò)營銷的背景與發(fā)展趨勢》 《商界》</p><p>　　[13]何煒.東亞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)探析[J] 亞太經(jīng)濟(jì) 2002</p><p>　　[14]烏家培.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及其對經(jīng)濟(jì)理論的影響 [M] 2006</p><p>　　[15]姚立新.電子商務(wù)下的國際貿(mào)易創(chuàng)新研究[J]國際貿(mào)易問題 2000</p><p>　　[16]郎

55、平.互聯(lián)網(wǎng)對世界經(jīng)濟(jì)的影響[J] 國際經(jīng)濟(jì)評論.2000</p><p>　　[17]李曉鐘.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對國際貿(mào)易的影響以及我國的應(yīng)對政策</p><p>　　[18]國際營銷的概念.百度網(wǎng)</p><p>　　[19] 淺談網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)對國際貿(mào)易的影響.百度文庫</p><p>　　[20]馮平，電子商務(wù)環(huán)境下的國際貿(mào)易與對策</p&

56、gt;<p>　　[21]李俊江，論當(dāng)代國際貿(mào)易方式創(chuàng)新及對我國的經(jīng)濟(jì)影響，財貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2000</p><p>　　[22]孫健，論當(dāng)代商務(wù)對國際貿(mào)易的影響，1999</p><p>　　[23]支慶達(dá)，網(wǎng)絡(luò)營銷 中國水利水電出版社， 2007 </p><p>　　[24]姜旭平，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷，清華大學(xué)出版社，2007</p>

57、<p>　　[25]李琪主，網(wǎng)絡(luò)營銷，長春出版社，2001</p><p>　　[26]王偉泉，世界電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與我國電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，清華大學(xué)學(xué)報，1999</p><p>　　[27]李春頂，我國國有外貿(mào)公司發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的思考，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2004</p><p>　　[28]李順東，電子商務(wù)與國際貿(mào)易，人民郵電出版社，2001</p>

58、;<p>　　[29]尤松杰，電子商務(wù)與國際貿(mào)易發(fā)展商場現(xiàn)代化，2007</p><p>　　[30]王曉東，國際市場營銷，中國人民大學(xué)出版社，1998</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　首先，我非常感謝xx老師！在我大學(xué)的最后學(xué)習(xí)階段無私的幫助我完成了畢業(yè)論文。為了指導(dǎo)我們的畢業(yè)論文，您放

59、棄了自己的休息時間，您的這種無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神令人欽佩，在此我向你表示我誠摯的謝意。</p><p>　　同時，感謝所有任課老師和所有同學(xué)在這三年來給我的指導(dǎo)和幫助，是你們教會了我專業(yè)知識，教會了我如何學(xué)習(xí)，教會我如何做人。正是由于你們，我才能在各方面取得顯著的進(jìn)步，在此向你們表示我由衷的謝意，并祝所有老師培養(yǎng)出越來越多的優(yōu)秀人才，桃李滿天下！同時我也要感謝我的父母三年來為了我的學(xué)業(yè)所付出的辛苦，感謝所有關(guān)心和幫