【廣告策劃-ppt】冠益乳寫字樓速遞執(zhí)行手冊

1、蒙牛冠益乳腸道關(guān)愛速遞執(zhí)行手冊城市中心商圈北京、上海天津、青島廣州、深圳西安、太原武漢、長沙南京、杭州蘇州、無錫合肥、沈陽大連、濟(jì)南煙臺、哈爾濱為保證冠益乳遞送質(zhì)量，在選定的二十個城市中選擇中心商圈寫字樓進(jìn)行派送活動?；顒有问交顒訒r間及人員安排MSN開心網(wǎng)活動形式在線申請：登陸和開心網(wǎng)根據(jù)活動信息進(jìn)入活動官網(wǎng)為好友贈送一瓶冠益乳填寫好友真實信息填寫本人信息提交成功啦!短信驗證：短信確認(rèn)獲贈者信息回復(fù)短信確定派送時間24小時內(nèi)不回復(fù)者視為

2、放棄線下派送：周一至周五派送遇不可抗拒外力導(dǎo)致遞送延誤，我們會將遞送再順延活動程序說明消費者登陸網(wǎng)站，填寫希望贈送人的“寫字樓地址、公司名稱、姓名、電話”等信息上傳系統(tǒng)，SP系統(tǒng)自動發(fā)送短信息至受贈人，要求確認(rèn)派發(fā)信息受贈人回復(fù)確認(rèn)信息24小時內(nèi)，受贈人未回復(fù)確認(rèn)信息受贈人信息列入派發(fā)統(tǒng)計名單每日六點前，將統(tǒng)計數(shù)量及名單發(fā)送至邁弗森公司邁弗森通知經(jīng)銷商備貨，并根據(jù)派量安排人員確保受贈人回復(fù)信息5天內(nèi)，可以收到派發(fā)品放棄資格消費者短消息確

3、認(rèn)示例消費者填寫清楚好友信息后，系統(tǒng)自動為好友下發(fā)獲贈信息xxx您好，XXX為您贈送了一瓶蒙牛冠益乳，請發(fā)送MNN至12114盡快確認(rèn)您的地址信息，24小時內(nèi)確認(rèn)有效?？头?1086698067無線平臺主動對有效的好友信息發(fā)送短信：消費者發(fā)送MNN至12114您的蒙牛冠益乳贈品唯一碼為xxxxxxx，簽收時需出示本信息，同時簽署姓名和贈品唯一碼，我們將為您盡快遞送產(chǎn)品。信息保留，轉(zhuǎn)發(fā)無效。您的蒙牛冠益乳贈品唯一碼為xxxxxxx，簽收時

4、需出示本信息，同時簽署姓名和贈品唯一碼，我們將按更新后地址為您遞送產(chǎn)品。信息保留，轉(zhuǎn)發(fā)無效消費者回復(fù)Y地址信息錯誤消費者回復(fù)地址內(nèi)容1xxx您好，您地址為哈爾濱市中國環(huán)球貿(mào)易發(fā)展大廈x座xxxx號，回復(fù)Y確認(rèn)，如地址有誤，請回復(fù)正確地址信息，24小時內(nèi)回復(fù)有效。客服01086698067獲贈人簽收贈品時，短信中附帶的贈品唯一碼是獲得贈品的重要身份驗證若獲贈人將領(lǐng)獎短信刪除，那么獲贈人只需發(fā)送MNN#1至12114即可取回贈品唯一碼。若獲

5、贈人將領(lǐng)獎短信刪除，派送員請告知唯一碼取得方法：消費者發(fā)送MNN#1至121142xxx您好，您的蒙牛冠益乳贈品唯一碼為xxxxxxx，簽收時需出示本信息，同時簽署姓名和贈品唯一碼，我們將盡快遞送產(chǎn)品，本信息保留轉(zhuǎn)發(fā)無效簽收冠益乳產(chǎn)品：向派送員出示領(lǐng)獎短信，在派送簽收單上簽署：獲贈人本人姓名和贈品唯一碼如果獲贈人領(lǐng)獎短信已經(jīng)刪除，那么獲贈人只需發(fā)送MNN#1即可取回贈品唯一碼。特殊情況：由于不能確定好友與獲贈人的真實關(guān)系，為防止快遞員或

6、快遞員親屬冒領(lǐng)，因此不接受通過短信方式委托好友帶領(lǐng)形式；如果獲贈人的確無法接收，可由獲贈人通過電話形式口頭告知好友贈品唯一碼，委托真實好友后方可帶領(lǐng)簽收。消費者短消息確認(rèn)示例派發(fā)人員要求所有派發(fā)人員為18~25歲的男孩子，陽光、干凈、健康。身高175cm以上派發(fā)服裝為滿足活動、搬運及方便的要求，以藍(lán)色牛仔褲、白色波鞋、統(tǒng)一制作的襯衫、帽子為著裝標(biāo)準(zhǔn)人員要求及派發(fā)服——DM單：當(dāng)公司內(nèi)有人得到贈品時，會給其他的同事很大的吸引。印刷精美的D

7、M單，在派發(fā)給產(chǎn)品同時，送給對此活動有興趣的其他消費者，以增加活動的宣傳及參與范圍贈品袋內(nèi)需另附1張DM單贈品必須裝到水晶袋內(nèi)，水晶袋內(nèi)必須裝入一張DM單派發(fā)現(xiàn)場人員規(guī)范總則：紀(jì)律性強(qiáng)、嚴(yán)格守時、姿態(tài)端莊、舉止得體、服從管理工作時間：正式活動前半小時，到達(dá)各自的活動的崗位。問候語：您好，我是冠益乳派送員。您的朋友為你點送了冠益乳禮包，請您簽收如遇客戶的同事索要禮包，則微笑說明“對不起，我們是按照訂單準(zhǔn)備的禮包，歡迎您登陸冠益乳網(wǎng)站點擊預(yù)

8、訂，我們的工作人員會在下次為您送到，謝謝您對冠益乳的支持”如遇點單客戶不在位子上，需要麻煩同事幫助簽收，禮貌用語：“您好，我是為xxx先生女士送冠益乳禮包的，麻煩您給她打個電話，要一下確認(rèn)碼”。問候：和客戶打招呼需面帶微笑，稍許躬下身體點頭示意。雙手將冠益乳遞送客戶手中。派發(fā)現(xiàn)場人員作業(yè)規(guī)范簽收單：簽收單確認(rèn)碼填寫請務(wù)必工整填寫，以便后臺核對。簽收單須保持清潔，每天活動結(jié)束后交給督導(dǎo)保管，統(tǒng)計派發(fā)數(shù)量。如未能派發(fā)到客戶手中則一定要注明原

9、因：如查無此人，客戶未下樓領(lǐng)取等?？蛻艉炇眨喝〕雠伤兔麊?，請客戶簽收后，再次微笑示意，禮貌的向客戶說“謝謝”。工作匯報：每座樓派發(fā)結(jié)束后，向督導(dǎo)匯報工作。督導(dǎo)給出指導(dǎo)意見，及時交換工作信息，促進(jìn)活動順利進(jìn)行。服裝儀表：統(tǒng)一著裝，保證著裝工整、清潔。保證個人衛(wèi)生，頭發(fā)、指甲不可過長，保證面容，雙手清潔。不許配戴夸張的裝飾品，注意個人形象。派發(fā)時需要佩戴白手套，保證清潔。全天時間安排表司機(jī)各派發(fā)點督導(dǎo)派發(fā)人員各派發(fā)點督導(dǎo)派發(fā)人員各派發(fā)點督導(dǎo)

10、根據(jù)當(dāng)天配送數(shù)量及分配，安排車輛取貨到位派送人員就位，根據(jù)各寫字樓數(shù)量物資分配各區(qū)域派發(fā)員依名單依次進(jìn)行派發(fā)，并簽名清點物資、回收簽收表，總結(jié)上午工作各區(qū)域派發(fā)員依名單依次進(jìn)行派發(fā)，并簽名整理派發(fā)剩余物資，統(tǒng)計派發(fā)數(shù)量，收取簽收單派發(fā)工作時間，周一~周五，每日9：30—11：30，13：30~17：30派發(fā)現(xiàn)場人員分配每個活動區(qū)域現(xiàn)場出現(xiàn)人員（一組）：督導(dǎo)1名，派發(fā)員若干名督導(dǎo)職責(zé)：本次活動該區(qū)域的全面負(fù)責(zé)人。具體為：活動前籌備工作派發(fā)

11、員招聘、培訓(xùn)；區(qū)域內(nèi)贈品存放地選擇、洽談；熟知區(qū)域內(nèi)寫字樓的路線等?；顒又泄芸毓ぷ魉軈^(qū)域的各項物資人員的調(diào)配，贈品保障，并和派發(fā)員做好領(lǐng)用交接，管理贈品數(shù)量，確保溫度保持；處理突發(fā)事件，協(xié)調(diào)突擊性配貨等?；顒雍蟊Ｕ瞎ぷ髅咳栈顒咏Y(jié)束后組織派發(fā)員例會，分析總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)派發(fā)員標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，數(shù)據(jù)收集整理上報等。派發(fā)員職責(zé)：服從督導(dǎo)管理，領(lǐng)取贈品，按照規(guī)范要求，達(dá)到每次標(biāo)準(zhǔn)派發(fā)。每人每天不低于100份成功配送單一寫字樓不低于30~50份，集

12、中式配送將可以輕松完成設(shè)定單棟寫字樓最低派發(fā)數(shù)量，單次派發(fā)不低于15份，派發(fā)流程可縮減為：找到目標(biāo)寫字樓（2）——等待電梯（30?）——電梯運行并進(jìn)入目標(biāo)樓層找到公司（2，直達(dá)所有目標(biāo)公司最高樓層）——進(jìn)入目標(biāo)公司并告知前臺（30?）——等待目標(biāo)出現(xiàn)（1）——確認(rèn)目標(biāo)并請簽字確認(rèn)（1）——告辭離開，并留下活動信息單頁（30?）——走樓梯下樓到另一家公司（1）——成功派發(fā)（3，即上述派發(fā)環(huán)節(jié)）…………——離開（2）單棟50份的派發(fā)時間為1

13、00分鐘，全天6小時理論上可以派發(fā)180份作業(yè)關(guān)鍵點——贈品絕不能流失因為本次派發(fā)是訂單實名派發(fā)，類似于送快遞，即使有一個人沒有收到，都會引起投訴，所以，絕對必須人人送到、一份不能丟。公司采取二重監(jiān)控檢查派送效果唯一碼后臺核實：簽收必須填寫唯一碼，簽收單必須在當(dāng)天晚上傳真給公司總部，公司將在數(shù)據(jù)后臺，100%的核對簽收單上的唯一碼同姓名的匹配準(zhǔn)確度，如出現(xiàn)造假及錯誤現(xiàn)象，將做出相應(yīng)懲罰。電話回訪核實：公司將對受贈消費者采取100%的電話

14、回訪，在核實贈品信息的同時，重點核實派發(fā)員的著裝標(biāo)準(zhǔn)、派發(fā)話述及禮貌程度，以保證派發(fā)員的作業(yè)質(zhì)量，如出現(xiàn)問題，將做出相應(yīng)懲罰。請各地城市經(jīng)理高度重視贈品流失問題，本次派發(fā)，此為重中之重！！！作業(yè)關(guān)鍵點——贈品絕不能流失每日必須回傳簽收單，簽名和簽收確認(rèn)碼部分請務(wù)必工整清晰，以備核查作業(yè)關(guān)鍵點——產(chǎn)品必須保持低溫冷藏必須確保使用冷藏車運輸和冰柜儲存周轉(zhuǎn)，保證產(chǎn)品低溫冷藏物資倉庫貯存中心寫字樓冷藏車全程運輸配貨保溫箱內(nèi)裝產(chǎn)品送至寫字樓冷柜確

15、保全天產(chǎn)品低溫冷藏冠益乳產(chǎn)品絕對不能脫冷（溫度保持在26攝氏度）?。±洳剡\輸車、冷柜必須按公司要求包裝廣告畫面公司每日19點將當(dāng)日名單及配送量發(fā)送至各城市各城市經(jīng)理通知經(jīng)銷商按量備貨經(jīng)銷商將此數(shù)量納入到第二日的訂貨訂單中貨到后，各城市經(jīng)理去提貨，并完成派發(fā)全部流程，需要在5日之內(nèi)完成請務(wù)必和經(jīng)銷商保持密切合作，耽誤一天都讓我們派贈更緊張。統(tǒng)計所需產(chǎn)品數(shù)量1天，經(jīng)銷商下訂單1天，產(chǎn)品運輸2~3天，留給派送的時間只有1天，所以，備貨萬不可耽

16、誤。務(wù)必留好從經(jīng)銷商處領(lǐng)貨時雙方簽字的領(lǐng)貨憑證，重要重要??！作業(yè)關(guān)鍵點——產(chǎn)品備貨務(wù)必及時我們必須在消費者確認(rèn)信息5日內(nèi)送達(dá)贈品，但經(jīng)銷商訂貨就需要3日各區(qū)域經(jīng)銷商可以采取每日最低備貨北京每日最低備貨量3000份天津每日最低備貨量1000份青島每日最低備貨量600份廣州、深圳每日最低備貨量1500份大連、濟(jì)南、煙臺、南京、杭州、蘇州、無錫、武漢、長沙、合肥每日最低備貨量300份沈陽、哈爾濱、西安、太原每日最低備貨量200份最低備貨量，是

17、指經(jīng)銷商為保證配送順利達(dá)成，在沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)訂單的情況下，最低備貨保證，但訂單數(shù)可能會超出該該數(shù)量，根據(jù)實際情況可以另行追加北京活動花絮THANKS！綠地集團(tuán)寶山項目整合推廣包裝方案寶山樓市發(fā)展簡報從政府規(guī)劃看寶山迎合長三角發(fā)展戰(zhàn)略加快區(qū)域形象轉(zhuǎn)寶山區(qū)作為上海北翼連接長江三角洲沿江城市發(fā)展帶上的重要門戶；09年土地公告中165塊工業(yè)用地中，寶山區(qū)僅有8塊。其它主要分布在南匯、奉賢、金山、嘉定松江等地。從以上數(shù)據(jù)看，政府不但要把寶山打造成

18、精品鋼制造、物流航運等產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，更要促進(jìn)生態(tài)、生活、生產(chǎn)協(xié)調(diào)發(fā)展，是寶山成為具有輔城功能的現(xiàn)代化濱江新區(qū)。政府在新城空間結(jié)構(gòu)上構(gòu)想的“一心、三組團(tuán)”已見雛形。在交通、教育科研、文化、醫(yī)療衛(wèi)生、體育、郵政、環(huán)衛(wèi)、等配套設(shè)施上也在向易居城市發(fā)展完善。從土地供應(yīng)看寶山市內(nèi)“一地難求”寶山“半壁江山”上海今年公告出讓的土地收入已高達(dá)526.1141億元其中住宅土地賣了291.9147億元兩項數(shù)據(jù)均領(lǐng)銜全國。分別比2007年、2008年增加5.

19、7%、16.0%。102塊住宅、商業(yè)、辦公用地中，市內(nèi)地塊僅9塊。其中位于市中心區(qū)靜安寺附近的“靜安小亭”地塊，出讓土地面積不足九千平方米，掛牌起拍價高達(dá)人民幣七點四億元，每平方米地價近八點五萬元，徐匯區(qū)1副面積不足0.4824公頃的住宅用地，起始價格20000萬元，且提出要求苛刻，市內(nèi)土地呈現(xiàn)“寸土寸金”，“一地難求”。2009年最早亮相的總建筑面積超過了30萬平方米的大型住宅土地全部在郊區(qū)，今年出讓的102塊非工業(yè)土地中，其中寶山就

20、有14塊，其它主要分散在松江、閔行、奉賢、南匯、青浦等外環(huán)以外，城市加快向郊區(qū)發(fā)展，寶山將成城市副中心“半壁江山”從銷售價格看寶山價格上漲強(qiáng)勁區(qū)域發(fā)展?jié)摿o限1—9月份，從商品房銷售價格看，剔除配套商品房，寶山區(qū)商品房平均銷售單價7814元平方米，同比增長7.8％。友誼地區(qū)的住友寶蓮府?。▌e墅）9月有銷售，均價高達(dá)35675元平方米；羅店地區(qū)因金羅店以銷售別墅為主，所以平均銷售價格與南部地區(qū)相近；隨著地鐵一號線的延伸，帶動了廟行地區(qū)的房

21、地產(chǎn)銷售價格，月浦、顧村、淞南和楊行地區(qū)的商品房價格也有不同程度的提高，地區(qū)差價逐步縮小，商品房整體銷售均價在提高。從銷售面積看寶山據(jù)寶山區(qū)統(tǒng)計局的統(tǒng)計：19月份，寶山區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)共實現(xiàn)商品房銷售面積241.06萬平方米，同比增長83.4％，商品房銷售額157.97億元，同比增長86.3％。為了更準(zhǔn)確地反映商品房銷售的實際增長情況，剔除配套商品房銷售，寶山區(qū)共實現(xiàn)商品房銷售面積171.23萬平方米，同比增長69.1％，商品房銷售額1

22、33.80億元，同比增長82.3％。從各版塊成交看寶山從地區(qū)看，隨著大華板塊的成熟，上大板塊的崛起，大場地區(qū)的商品房銷售在寶山區(qū)仍占據(jù)首位，共實現(xiàn)商品房銷售面積54.5萬平方米，同比增長1.6倍，銷售額42.82億元，同比增長1.6倍。近年來，依托“四高小區(qū)”的建設(shè)，顧村地區(qū)的房地產(chǎn)銷售居次位，累計實現(xiàn)商品房銷售面積52.57萬平方米，同比增長81.7％，商品房銷售額27.04億元，同比增長95.7％。其中配套商品房銷售面積為24.86

23、萬平方米，占該地區(qū)商品房銷售面積47.3％。伴隨西城區(qū)的開發(fā)建設(shè)，楊行地區(qū)的房地產(chǎn)銷售較穩(wěn)定，至9月份累計實現(xiàn)商品房銷售面積31.4萬平方米，同比增長1.3倍，商品房銷售額22.77億元，同比增長1.6倍。綠地集群效應(yīng)凸顯↓站在城市運營高度↓城市新貌悄然開啟品牌整合思路綠地集群效應(yīng)已經(jīng)形成隨著上海市內(nèi)土地資源稀缺，房地產(chǎn)開發(fā)北移；寶山獨特的經(jīng)濟(jì)區(qū)位和生態(tài)環(huán)境，是寶山在地產(chǎn)開發(fā)中呈現(xiàn)“半壁江山”之勢，吸引眾多開發(fā)商競相追逐，誰抓住了寶山，

24、誰就抓住了未來，綠地集團(tuán)長袖善舞，一枝獨秀。相繼拿下七塊綜合用地和一塊住宅用地。形態(tài)從商住、商辦、商業(yè)到住宅橫跨商品房所有領(lǐng)域。位置上立足顧村板塊生態(tài)核心，鏈接廟行板塊以及寶山工業(yè)園區(qū)，成犄角之勢，寶山集群效應(yīng)已經(jīng)形成。綠地站在城市運營商的高度綠地進(jìn)駐寶山進(jìn)行大規(guī)模開發(fā)，產(chǎn)品定位涵蓋高尚住宅、娛樂、休閑、辦公等業(yè)態(tài)，極大地推進(jìn)了寶山城市化進(jìn)程。與此同時，國內(nèi)一流的商業(yè)地產(chǎn)定制經(jīng)驗，以及在定位、規(guī)劃、建設(shè)、運營上的一體成熟模式，避免了無序

25、開發(fā)、單一形態(tài)造成的城市功能重合混亂；順應(yīng)社會發(fā)展和城市規(guī)劃，在城市運營的高度上，推動了寶山向生態(tài)、生活、生產(chǎn)協(xié)調(diào)發(fā)展，極大促進(jìn)寶山成為具有輔城功能的現(xiàn)代化濱江新區(qū)。綠地正在開啟城市新貌隨著綠地集團(tuán)綜合商業(yè)項目的相繼開發(fā)，使寶山實現(xiàn)生態(tài)發(fā)展的同時，增加了區(qū)域經(jīng)濟(jì)活力，促進(jìn)了長三角的經(jīng)濟(jì)聯(lián)動效應(yīng)。寶山城市副中心的作用由此更加凸顯。綠地正在開啟一個城市的新貌。主推案名：寶山綠地圖案名建議：綠地寶山領(lǐng)域?qū)毶叫緞映鞘袑毶骄G動城市寶山軟流域綠地寶