知識(shí)員工工作生活質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建研究.pdf

1、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文知識(shí)員工工作生活質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建研究姓名：歐磊申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：卿濤20081201知識(shí)員工工作生活質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建研究分析法法對(duì)知識(shí)型員工工作生活質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)證研究，得出了各維度、各指標(biāo)的權(quán)重及排序，以形成知識(shí)員工工作生活質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。將該體系以評(píng)價(jià)表的形式體現(xiàn)出來，應(yīng)用于企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)證，運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)該企業(yè)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，得出該企業(yè)知識(shí)員工工

2、作生活質(zhì)量的現(xiàn)狀。本文具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分：一、導(dǎo)論。在這一部分，首先，介紹了本研究所處的背景，以及問題是如何提出的。其次，分析了本文的研究意義。最后，簡(jiǎn)單介紹了本文中所運(yùn)用的研究方法，包括層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法等等。二、文獻(xiàn)綜述。在文獻(xiàn)綜述中，首先，回顧了知識(shí)型員工理論的相關(guān)研究。介紹了工作被劃分為知識(shí)型工作與體力勞動(dòng)型工作，并對(duì)二者進(jìn)行了對(duì)比分析：闡明了知識(shí)型工作的定義，并將知識(shí)型工作劃分為專業(yè)性的知識(shí)型工作、攜帶性的知識(shí)型

3、工作和創(chuàng)造性的知識(shí)型工作。其次，介紹了學(xué)者們對(duì)知識(shí)型員工的定義，通過對(duì)這些含義的匯總和綜合，得出本文對(duì)知識(shí)型員工的定義，并將知識(shí)型員工劃分為專業(yè)技術(shù)人員、中層管理人員、高層管理人員和支援型人員。再次，介紹了工作生活質(zhì)量(QWL)的起源，并簡(jiǎn)單描述了QWL的發(fā)展歷程以及早起的一些相關(guān)研究。通過對(duì)文獻(xiàn)的綜合，把學(xué)者們對(duì)知識(shí)員工的定義分為三個(gè)提出角度，分別是經(jīng)驗(yàn)和感受角度、理念和價(jià)值觀角度和方案與措施角度，并將各個(gè)角度的定義進(jìn)行匯總，綜合后提

4、出了本研究對(duì)QWL的定義。最后，綜述了QWL指標(biāo)的相關(guān)研究。通過將國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)QWL的研究中所涉及的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得出學(xué)者們較為傾向使用的20個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)作為本研究所采納的評(píng)價(jià)指標(biāo)。將QwL評(píng)價(jià)指標(biāo)分為工作任務(wù)、工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境三個(gè)緯度進(jìn)行歸類，并對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。三、研究設(shè)計(jì)。詳細(xì)描述了本文的研究過程，以及各個(gè)數(shù)據(jù)的演算過程。先將本文采用的二十個(gè)指標(biāo)做成調(diào)查表，運(yùn)用層次分析法對(duì)企業(yè)界的知識(shí)員工進(jìn)行的問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析并進(jìn)行一致