中小企業(yè)人力資源管理危機(jī)預(yù)警研究.pdf

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)如何不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而可持續(xù)發(fā)展是值得研究的問題。在對(duì)企業(yè)人力資源管理的研究中,中小企業(yè)人力資源的管理問題尤其值得關(guān)注,改革開放以來,隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立和中小企業(yè)認(rèn)識(shí)的逐步深化以及扶持政策的逐步調(diào)整,我國中小企業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量。但是中小企業(yè)發(fā)展的障礙性因素依然存在,并且這種因素正由物質(zhì)投入為主導(dǎo)型向技術(shù)、管理為主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變,嚴(yán)重制約了中小企業(yè)的

2、進(jìn)一步成長(zhǎng)。通過分析這種轉(zhuǎn)變可以發(fā)現(xiàn)：無論是技術(shù)性障礙還是管理性障礙,歸根結(jié)底還在于人的因素,因此如何吸引人才、留住人才,用好人才,防范人力資源危機(jī)成為解決問題的關(guān)鍵。 基于此文章研究的切入點(diǎn)放在了中小企業(yè)人力資源管理危機(jī)的預(yù)警研究,主要研究?jī)?nèi)容包括：(1)文章引入顧客滿意度的概念及計(jì)算方法結(jié)合問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查研究的方法針對(duì)部分中小企業(yè)員工對(duì)本企業(yè)人力資源管理的滿意度進(jìn)行了實(shí)證研究,通過員工滿意度判斷管理危機(jī)發(fā)生的可能性,捕捉危機(jī)

3、發(fā)生的征兆。(2)在此基礎(chǔ)上文章建立了中小企業(yè)人力資源管理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)體系,并把指標(biāo)分為三個(gè)層面包括行為性指標(biāo)、診斷性指標(biāo)以及管理措施性指標(biāo),利用層次分析和模糊綜合評(píng)判方法結(jié)合問卷調(diào)查方法取得判斷矩陣對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)和實(shí)證測(cè)算。(3)探討了預(yù)警級(jí)別的確定方法以及預(yù)警機(jī)制的設(shè)計(jì)方法,分析了預(yù)警系統(tǒng)的工作流程。 通過上述研究，得出了中小企業(yè)員工對(duì)人力資源管理的滿意度不高,只有70％左右,而主要原因在于中小企業(yè)人力資源管理的軟

4、環(huán)境建設(shè)。通過對(duì)管理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)，得出了要關(guān)注人力資源管理危機(jī)的行為指標(biāo),收集危機(jī)發(fā)生的征兆,進(jìn)行及時(shí)診斷是非常重要的。最后，文章給出了人力資源管理危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略,一方面加強(qiáng)制度建設(shè),一方面加強(qiáng)信息化建設(shè),主要是做好企業(yè)的人力資源的考核與激勵(lì),并不斷探討留住人才的策略和方法等。 本研究將為中小企業(yè)人力資源管理危機(jī)的預(yù)警提供預(yù)警指標(biāo)、預(yù)警過程以及預(yù)警方法的參考,提高企業(yè)事前診斷、事中控制和事后調(diào)整的功能,具有實(shí)用價(jià)值和現(xiàn)