BOSS系統(tǒng)容災(zāi)工程建設(shè)中的項目管理.pdf

1、北京郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文BOSS系統(tǒng)容災(zāi)工程建設(shè)中的項目管理姓名：李永國申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：項目管理指導(dǎo)教師：尹濤20080311BOSS系統(tǒng)容災(zāi)工程建設(shè)中的項目管理摘要BOSS系統(tǒng)的全稱是業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)。系統(tǒng)主要由這幾部分組成：計費及結(jié)算系統(tǒng)，營業(yè)帳務(wù)系統(tǒng)，客戶服務(wù)系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。根據(jù)電信運營業(yè)的發(fā)展趨勢，BOSS系統(tǒng)在未來的三年中市場規(guī)模將繼續(xù)增大并保持較高的增長速度。我國電信競爭大格局的形成，市場競爭的日趨激烈，使得電信

2、運營商意識到本身的生存和發(fā)展危機，從而更加重視自身的建設(shè)和對客戶的爭奪，這對電信網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力提出了新的要求，由此引發(fā)了有一輪的競爭，競爭的焦點從資源的競爭逐漸轉(zhuǎn)向了以軟投資的加大為標(biāo)志的質(zhì)量競爭。電信運營商們的BOSS系統(tǒng)、客戶分析系統(tǒng)和oA系統(tǒng)為核心的軟投資的增加，為廣大的設(shè)備系統(tǒng)集成商們提供了廣闊的市場，并且拉開了產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個環(huán)節(jié)之間的或合作或競爭的帷幕。本文在充分理解BOSS系統(tǒng)項目的基礎(chǔ)上，通過運用項目管理的知識

3、和方式方法，對BOSS系統(tǒng)從項目分析到立項、啟動，再到項目執(zhí)行的整個過程中遇到的問題進行了歸類，并針對不同的問題結(jié)合項目管理理論做了比較充分的分析和解決。從而使得BOSS系統(tǒng)項目在保證質(zhì)量的前提下如期的完成了客戶的要求。也為下一步建設(shè)新一代網(wǎng)絡(luò)的BOSS系統(tǒng)項目奠定了良好的基礎(chǔ)。系統(tǒng)的發(fā)展方向主要是向新一代網(wǎng)絡(luò)的BOSS系統(tǒng)建設(shè)和無線的BOSS系統(tǒng)建設(shè)方向邁進。本文可供新一代網(wǎng)絡(luò)的BOSS系統(tǒng)項目建設(shè)工作時進行參考。關(guān)鍵詞：中國移動、B