招商銀行網(wǎng)上銀行競爭力研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡技術(shù)的快速發(fā)展和市場競爭的日益加劇，中國銀行業(yè)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了巨大變化，網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)進一步加劇了銀行業(yè)的激烈競爭。網(wǎng)上銀行為銀行業(yè)提供了巨大的市場和全新的競爭規(guī)則，使不同類型的銀行可以在同一個網(wǎng)絡平臺上公平競爭。
　　招商銀行網(wǎng)上銀行成立于1997年2月，是我國最早開通的網(wǎng)上銀行之一。如今，我國銀行紛紛加快發(fā)展網(wǎng)上銀行，在激烈的競爭中，招商銀行網(wǎng)上銀行具有哪些競爭優(yōu)勢、存在哪些問題。如何在競爭中揚長避短，以獲得競爭優(yōu)勢，

2、這是招商銀行面臨的重要任務。
　　本文試引用企業(yè)競爭力理論的相關(guān)知識，運用對比分析法，剖析了招商銀行網(wǎng)上銀行面臨的外部機遇和挑戰(zhàn)、內(nèi)部優(yōu)勢與不足。然后在此基礎(chǔ)上提出了一些切實可行的提升招商銀行網(wǎng)上銀行競爭力的建議。
　　本文共分為四個部分:
　　第一部分，首先概述了企業(yè)競爭力理論的主要內(nèi)容，分析了企業(yè)競爭力的內(nèi)涵，總結(jié)了企業(yè)競爭力的構(gòu)成要素有三類:環(huán)境要素、資源要素、能力要素。其次概述了網(wǎng)上銀行的定義、運營特征。最后探

3、討了網(wǎng)上銀行競爭力的構(gòu)成要素。
　　第二部分，運用PEST分析法、波特的五種競爭力量模型，分析了招商銀行網(wǎng)上銀行面臨的宏觀環(huán)境、競爭狀況。通過分析，我們認識到招商銀行網(wǎng)上銀行面臨著許多能增強競爭能力的機會，比如我國經(jīng)濟平穩(wěn)增長、互聯(lián)網(wǎng)用戶快速增長等。同時也面臨著網(wǎng)上銀行數(shù)量增多、計算機病毒等威脅。
　　第三部分，從資源要素、能力要素分析了招商銀行網(wǎng)上銀行具有的競爭優(yōu)勢和存在的問題。我們認識到招商銀行網(wǎng)上銀行具有安全性高、操作

4、方便快捷、創(chuàng)新能力強等競爭優(yōu)勢，同時在業(yè)務經(jīng)營、營銷推廣方面存在競爭劣勢。
　　第四部分，針對性地提出提升網(wǎng)上銀行競爭力的對策建議。
　　本文的創(chuàng)新之處:
　　1、提出并構(gòu)建了網(wǎng)上銀行競爭力的構(gòu)成要素:環(huán)境要素、資源要素、能力要素，這三個要素比較客觀、全面揭示了網(wǎng)上銀行競爭力的真實來源。因此，這三個要素的分析方法，構(gòu)成了本文獨具特色的分析構(gòu)架。從筆者掌握的文獻來看，目前還沒有一本著作或論文從這三個要素來分析網(wǎng)上銀行競爭