中國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)再造.pdf

1、隨著中國加入WTO，金融業(yè)按承諾正逐步對外開放。作為我國主要金融機(jī)構(gòu)的商業(yè)銀行如何迎接加入WTO的挑戰(zhàn)，成為人們?nèi)找骊P(guān)注的問題。毫無疑問，長期處于高度政策保護(hù)下的銀行業(yè)，尤其是商業(yè)銀行不可避免地受到外資銀行涌進(jìn)的沖擊同時(shí)也面對著國內(nèi)商業(yè)銀行同行之間的競爭。 在借鑒和分析西方商業(yè)銀行改革成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，風(fēng)靡西方的銀行再造成為我國商業(yè)銀行改革和創(chuàng)新的主要方法。作為服務(wù)行業(yè)的商業(yè)銀行由于業(yè)務(wù)的相似性使業(yè)務(wù)流程的差別成為商業(yè)銀行的主要競爭

2、力。處于銀行再造核心的業(yè)務(wù)流程再造和與之配套的組織結(jié)構(gòu)再造成為提高我國商業(yè)銀行競爭力的有效途徑之一。目前，關(guān)于銀行業(yè)務(wù)流程和組織再造的思想和概念的文獻(xiàn)不多，并且一般性的介紹居多，可操作性不強(qiáng)，有關(guān)于再造的實(shí)施也主要集中在制造型企業(yè)。而實(shí)施銀行業(yè)務(wù)流程再造如何具體開展，實(shí)施的步驟是什么，需要哪些方法，等重要問題都處于不明確、不系統(tǒng)的階段，因此，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)再造問題進(jìn)行研究具有較強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。 本文第一章介

3、紹了論文研究的背景和意義，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，提出了我國商業(yè)銀行進(jìn)行再造的必要性。第二章，對銀行再造的理論淵源回溯，從企業(yè)再造理論引出銀行再造理論的產(chǎn)生和發(fā)展，對業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的概念進(jìn)行界定及在實(shí)施再造過程中二者的邏輯聯(lián)系。第三章，分析了中國商業(yè)銀行現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的積弊之后，把銀行業(yè)務(wù)流程分前臺流程、中臺流程和后臺流程三階段進(jìn)行再造，提出在銀行業(yè)務(wù)流程再造實(shí)施過程中，以價(jià)值鏈分析為核心是再造的關(guān)鍵。第四章，分析了中國商業(yè)銀行現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)積