海關(guān)人力資源環(huán)境建設(shè)研究.pdf

1、人力資源作為決定事業(yè)興衰的核心要素，已成為各行業(yè)競相爭奪的首要目標(biāo)。而海關(guān)是國家的進(jìn)出境監(jiān)督管理機(jī)關(guān)，作為一種行業(yè)，海關(guān)系統(tǒng)具有垂直領(lǐng)導(dǎo)、自成體系、專業(yè)性和獨(dú)立性強(qiáng)等特點(diǎn)。要適應(yīng)這一行業(yè)特性，就應(yīng)當(dāng)研究其特殊的管理人和管理環(huán)境。隨著軟環(huán)境作為無形資源的價(jià)值越來越被人們所認(rèn)識，賦予海關(guān)人力資源環(huán)境建設(shè)重要地位的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。創(chuàng)新海關(guān)人力資源環(huán)境，使之發(fā)揮不可替代的重要作用，已經(jīng)成為海關(guān)走進(jìn)新時(shí)代的迫切需要。因此，如何建設(shè)一個(gè)優(yōu)化的人力資源

2、環(huán)境，提高海關(guān)工作效率，做好人力資源開發(fā)和管理工作，是擺在海關(guān)管理者面前的一個(gè)重大課題。為了更好地掌握海關(guān)人力資源環(huán)境的現(xiàn)狀，因此對吳淞海關(guān)進(jìn)行了實(shí)證研究，主要采用調(diào)查問卷和深度訪談的研究方法。經(jīng)過對調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)和深度訪談分析得出，吳淞海關(guān)的人力資源環(huán)境存在的問題主要體現(xiàn)在關(guān)員對物質(zhì)環(huán)境、激勵(lì)環(huán)境和成才環(huán)境的滿意度較低，而對文化環(huán)境、人際環(huán)境、管理環(huán)境和外部環(huán)境的建設(shè)也有待加強(qiáng)。并在此基礎(chǔ)上，對海關(guān)人力資源環(huán)境建設(shè)的原則、體系和途徑提