第三章內(nèi)部資源分析

1、策略管理：建立企業(yè)永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力2/e ．方至民 著．前程文化 出版,1,Chapter3內(nèi)部資源分析,授課教師：,2,本章綱要,策略企圖心資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)與意義資源的類型與特色資源評(píng)估的準(zhǔn)則動(dòng)態(tài)的資源觀點(diǎn)運(yùn)用資源的原則,3,策略企圖心,Hamel及Prahalad認(rèn)為策略企圖心應(yīng)該代表一家企業(yè)未來(lái)十年左右的長(zhǎng)期市場(chǎng)或競(jìng)爭(zhēng)地位，而且必須下列三種屬性 方向感：傳達(dá)員工十分明確的未來(lái)發(fā)展方向 探索感：使命應(yīng)該是具差異性，引發(fā)員工的冒

2、險(xiǎn)精神、激起熱情、享受到探索的樂(lè)趣 使命感：必須建立起使命感—一種捨我其誰(shuí)的信念。,4,資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)與意義,資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)將一家企業(yè)視為是實(shí)體資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)，以及能力的組合，不同企業(yè)之間的資產(chǎn)組成元素及組合方式都會(huì)有所不同，企業(yè)的資產(chǎn)及能力會(huì)決定企業(yè)在各項(xiàng)活動(dòng)及業(yè)務(wù)上的效率及效能，如果一家企業(yè)能夠擁有最佳的資源及適當(dāng)?shù)慕M合方式，這家企業(yè)將可擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其成功的機(jī)會(huì)將大幅提高。,5,資源的類型與特色 (1/4),6,資源的類型與特色 (

3、2/4),有型資產(chǎn)：包括土地、廠房建物、設(shè)備及其立地條件、財(cái)務(wù)資產(chǎn)、市場(chǎng)佔(zhàn)有率、擁有之通路及轉(zhuǎn)投資事業(yè)等 無(wú)形資產(chǎn)：包括智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)、市場(chǎng)資訊系統(tǒng)、品牌、商譽(yù)、上（供應(yīng)體系）下（配銷體系）游之關(guān)係與控制力、忠誠(chéng)度高的顧客群。無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值在財(cái)務(wù)報(bào)表上就難以確認(rèn)，但其重要性並不下於有形資產(chǎn),7,資源的類型與特色 (3/4),人力資源：是比較特殊的企業(yè)資產(chǎn)，它包括了員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、適應(yīng)力及對(duì)企業(yè)之認(rèn)同程度與向心力但是企業(yè)並不「擁有」人

4、力資源，因?yàn)槎鄶?shù)的員工和企業(yè)之間僅是雇用、契約關(guān)係，員工隨時(shí)可以離去，因此人力是一種動(dòng)態(tài)而且可能不穩(wěn)定的資源。,8,資源的類型與特色 (4/4),經(jīng)營(yíng)能力業(yè)務(wù)相關(guān)能力：包含顧客與市場(chǎng)知識(shí)體系、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)及開(kāi)辦新事業(yè)能力、研發(fā)新產(chǎn)品／製程能力、高效率與彈性之生產(chǎn)／作業(yè)／服務(wù)能力、人力資源養(yǎng)成體系、持續(xù)改善及合理化能力。 組織能力：包括內(nèi)部之協(xié)調(diào)、整合、控制、激勵(lì)及創(chuàng)新等能力，包括企業(yè)文化、組織學(xué)習(xí)及因應(yīng)環(huán)境變遷之變革能力、領(lǐng)導(dǎo)及管理風(fēng)

5、格、策略品質(zhì)及危機(jī)處理能力等,9,資源評(píng)估的準(zhǔn)則,10,資源評(píng)估的準(zhǔn)則 －競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值準(zhǔn)則,稀少性：該項(xiàng)資源僅有單一或是極少的競(jìng)爭(zhēng)者擁有，愈稀少愈具有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值 相關(guān)性：企業(yè)的資源必須與企業(yè)策略定位、經(jīng)營(yíng)模式及競(jìng)爭(zhēng)具有相關(guān)性，才能發(fā)揮資源的價(jià)值 可替代性：某項(xiàng)資源的功能作用能否被其他資源所替代。具高度替代性，其競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值就變低,11,資源評(píng)估的準(zhǔn)則 －優(yōu)勢(shì)持續(xù)準(zhǔn)則(1/2),耐久性：一種資源的本質(zhì)，有些持續(xù)擁有的時(shí)間比較長(zhǎng)，有些則相對(duì)較短。

6、例如機(jī)器、設(shè)備等均有一個(gè)程度的耐久時(shí)限，損耗、折舊是難免的；而有專利保護(hù)的技術(shù)則有其時(shí)效，專利期一過(guò)，價(jià)值就大打折扣。 可移動(dòng)性：一家企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，可否移動(dòng)到另一家企業(yè)，有以下重點(diǎn)資源是否可以移動(dòng) 移到另一個(gè)企業(yè)時(shí)，是否仍能發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),12,資源評(píng)估的準(zhǔn)則 －優(yōu)勢(shì)持續(xù)準(zhǔn)則(2/2),可複製性：或稱可模仿性，是指當(dāng)企業(yè)因擁有某項(xiàng)資源而具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，其他企業(yè)也想藉由模仿?lián)碛性擁?xiàng)資源，而發(fā)揮類似的優(yōu)勢(shì) 單純模仿有形的部分

7、是無(wú)法奏效的 路徑依賴的觀點(diǎn) 具社會(huì)複雜性，模仿的可能性降低,13,資源評(píng)估的準(zhǔn)則 －組織專用準(zhǔn)則,組織專用是指一項(xiàng)資源只能被特定企業(yè)專用，無(wú)法被其他企業(yè)所用的程度，有三項(xiàng)細(xì)部準(zhǔn)則知識(shí)財(cái)產(chǎn)權(quán)議價(jià)力：當(dāng)員工擁有的技術(shù)在甲公司可以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而移到乙公司也具同樣功能時(shí)，員工的議價(jià)能力就提高 資源鑲嵌程度：指某項(xiàng)資源、能力與組織依附在組織，而非個(gè)人的程度。當(dāng)個(gè)別員工離開(kāi)，而資源仍然留在企業(yè)內(nèi)，代表高度鑲嵌,14,核心能耐的意義與重

8、要性 (1/2),15,核心能耐的意義與重要性 (2/2),具有上述資源評(píng)估之準(zhǔn)則是不同資源組合、整合性的架構(gòu)與系統(tǒng)比競(jìng)爭(zhēng)者做得更傑出，甚是優(yōu)越成為標(biāo)竿核心能耐在正確的策略定位下，可成為持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之來(lái)源核心能耐可以槓桿，發(fā)揮更大效用,16,動(dòng)態(tài)的資源觀點(diǎn),17,動(dòng)態(tài)的資源觀點(diǎn) －資源獲取,自建：自建表示企業(yè)自身發(fā)展所需資源，不假手他人 外購(gòu)：企業(yè)向外界獲取所需的資源?？梢苑殖芍苯酉蛲獠抠?gòu)買資源，以及收購(gòu)其他企業(yè)以獲得所需資

9、源兩大途徑 合作聯(lián)盟：當(dāng)企業(yè)無(wú)法以自建或是外購(gòu)方式取得營(yíng)運(yùn)所需資源，則設(shè)法與其他企業(yè)進(jìn)行合作聯(lián)盟,18,動(dòng)態(tài)的資源觀點(diǎn) －資源累積,在營(yíng)運(yùn)的過(guò)程中，企業(yè)可以不斷累積資源，以增加資源的存量。但必須注意資源的累積不是自然出現(xiàn)，而是要積極的觀察與掌控營(yíng)運(yùn)的過(guò)程中，資源有沒(méi)有不斷地被累積，對(duì)於營(yíng)運(yùn)的效率與效果是否有正向的影響 可以用經(jīng)驗(yàn)曲線或是學(xué)習(xí)曲線加以說(shuō)明,19,動(dòng)態(tài)的資源觀點(diǎn) －資源投資/強(qiáng)化/升級(jí),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之後，先前企業(yè)所獲取

10、、運(yùn)用與累積的資源的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值可能會(huì)下降或是貶值 造成資源貶值的因素有很多，例如資源累積已經(jīng)到達(dá)極限、競(jìng)爭(zhēng)者的資源、能力已經(jīng)超越企業(yè)本身、大環(huán)境的改變使得企業(yè)原有資源不再值錢，也就是產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功因素已經(jīng)轉(zhuǎn)變、替代性的技術(shù)出現(xiàn)等,20,動(dòng)態(tài)的資源觀點(diǎn) －資源槓桿,複製：最簡(jiǎn)單資源槓桿的方式，表示企業(yè)將原本使用在一領(lǐng)域的資源與能力，幾乎原封不動(dòng)地移轉(zhuǎn)到其他領(lǐng)域使用 擴(kuò)展、延伸：將資源延伸到其他領(lǐng)域，但是擴(kuò)展必須作適當(dāng)、甚至不小幅度的修正，

11、才可以應(yīng)用在新的領(lǐng)域 交換：找尋適合的對(duì)象，交換資源，如交互授權(quán),21,運(yùn)用資源的原則(1/3),資源必須配合環(huán)境變遷才能彰顯價(jià)值：資源做為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，仍須考量整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變遷，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境變遷時(shí)，有些資源不只會(huì)失去效用，甚至?xí)纬闪觿?shì)，表示資源無(wú)法應(yīng)用於新的環(huán)境或是移轉(zhuǎn)他用，對(duì)於企業(yè)進(jìn)步與成長(zhǎng)反而成為一種阻礙，在策略理論中稱為資源僵固性,22,運(yùn)用資源的原則(2/3),資源運(yùn)用效率—集中在少數(shù)優(yōu)勢(shì)資源建構(gòu)：當(dāng)有些資源用在A機(jī)會(huì)就