淺議新形勢(shì)下我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展策略.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，中國(guó)銀行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化，國(guó)內(nèi)各家銀行均面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文引用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論的相關(guān)知識(shí)，從國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析人手，闡述發(fā)展網(wǎng)上銀行的必要性，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀的研究，剖析存在問(wèn)題，提出解決策略。 自1996年美國(guó)出現(xiàn)首家網(wǎng)上銀行以來(lái)，這一新型銀行服務(wù)方式已經(jīng)被越來(lái)越多的客戶(hù)所接受。目前，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，客戶(hù)數(shù)量不斷增長(zhǎng)，產(chǎn)品功

2、能不斷完善，業(yè)務(wù)管理不斷健全，已經(jīng)發(fā)展成為銀行分流柜面業(yè)務(wù)，延伸服務(wù)觸角的重要手段。然而，在現(xiàn)有的“水泥加鼠標(biāo)”發(fā)展模式下，國(guó)內(nèi)銀行大多將網(wǎng)上業(yè)務(wù)看作是傳統(tǒng)服務(wù)渠道的必要補(bǔ)充，在業(yè)務(wù)發(fā)展思路、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)創(chuàng)新推廣、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等方面沒(méi)有大的突破，難以滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的客戶(hù)需求。 隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷發(fā)展，網(wǎng)上銀行必將成為今后銀行服務(wù)渠道的主流，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中的應(yīng)用將成為銀行業(yè)全新變革的重要?jiǎng)恿Γ瑸殂y行降低經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)施