企業(yè)管理者溝通能力結構與測量研究.pdf

1、華東師范大學博士學位論文企業(yè)管理者溝通能力結構與測量研究姓名：張淑華申請學位級別：博士專業(yè)：基礎心理學指導教師：俞文釗2003.4.1本研究創(chuàng)新之處：I本研：Z以系統(tǒng)“jfl皮亞杰的；構論為方法論昔導建構的管理者淘通能力多層次、多維度結構’t=，在企業(yè)，堂理者溝通主力研究上還顯彗創(chuàng)。2對測i量情境按其功能價值做，騶E研究，據(jù)此漫置典型管理溝通惱境為測試背景，更能揭示管理者在管理情境中的弘’a行為特征，有助于提高測量的預測效度。這在溝通能

2、力測量研究上，甚至在能力測量’R究上是少有的。3本課題在對管理，j勺組織績勢j面所做預測研究實是開拓陛研究4本研究得出很多芎價值的結論，o企業(yè)管理者溝迎能力是由管理溝通雕々和人際溝通能力高低兩層組成的結構，位居上層的管理溝通能jj對下層的人際溝通能力各成分其有調(diào)節(jié)作用。人際溝通能力j!由溝通傾向、溝通認知能力fD溝通技能三成分組成，其中溝通認知能力是溝通傾向和溝通技能之閱的橋梁。溝通傾向與溝通認知、溝j認知與溝通技能之闖存在宣接的棚互作