重慶鐵路客運市場營銷策略研究.pdf

1、鐵路作為國家重要基礎(chǔ)設(shè)施，是一種大眾化、大容量、全天候的交通工具，長期以來在綜合運輸體系中占有重要地位。但是，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步發(fā)育成熟和國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，旅客運輸市場的競爭日趨激烈，民航、公路等運輸行業(yè)的發(fā)展勢頭強勁，特別是高速公路的迅速崛起，其網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大有形成合圍之勢，給鐵路旅客運輸帶來了巨大的沖擊。因此，研究鐵路運輸企業(yè)應(yīng)對激烈市場競爭的營銷策略便具有非常重要的現(xiàn)實意義。 本文分析了鐵路客運市場的宏觀環(huán)境

2、，即人口、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、法律，以及社會文化的環(huán)境分析，以及鐵路客運企業(yè)自身條件、供應(yīng)者、營銷中介、競爭者、顧客以及公眾在內(nèi)的微觀環(huán)境分析；在此基礎(chǔ)上，重點闡述了重慶市鐵路客運市場的特點，對重慶鐵路分局進行SWOT分析，得出了SWOT矩陣。提出了鐵路客運市場的戰(zhàn)略方向和策略，以及具體的實行措施。 本文指出鐵路分局必須克服本身存在的不適應(yīng)營銷工作的種種弊端，樹立以旅客為中心的觀念，并從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等策略入手，努力開發(fā)新