基于心理契約的知識型員工忠誠度影響因素研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化和一體化的不斷深入，企業(yè)面對的將是國內外企業(yè)越來越激烈的競爭和挑戰(zhàn)。知識已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的第一要素，而知識資本的所有者，即知識型員工也就成為企業(yè)人力資源的核心部分。因此，從心理、情感、關系層面切入，管理知識型員工，了解他們的需求，培育企業(yè)和員工忠誠就有著特殊的理論和現(xiàn)實意義。心理契約概念的引入恰恰為此提供了一個全新視角。 心理契約是時刻存在于組織成員之間的一系列未成文的/非書面化的期望，是雇傭關系的基礎。它貫穿于

2、人力資源管理的全過程(招聘、培訓、考評、激勵等)，是人力資源管理與員工忠誠之間的連接。因此，企業(yè)具體的人力資源管理活動，都應從心理契約的建立、履行、更新的角度加以思考。建立一個明確的心理契約，在充分交流和公平的基礎上，維護雙方寶貴的信任，這將是企業(yè)未來人才競爭中的一個法寶。本文從心理契約的角度，’對影響知識型員工忠誠度的因素進行了研究。 本文首先在閱讀大量相關文獻的基礎上，利用員工訪談的方法提煉出基于心理契約的知識型員工忠誠度的

3、影響因素。然后，結合相關理論對影響因素進行分類，并提出本文的研究假設，在此基礎上構建實證研究的模型。為了對模型及假設進行驗證，本文以企業(yè)的知識型員工為研究對象進行了問卷調查，并利用SPSS統(tǒng)計軟件對問卷的結果進行統(tǒng)計分析，從而得到基于心理契約的各個忠誠度影響因素對知識型員工忠誠度的作用規(guī)律；同時，還得到知識型員工對各項忠誠度影響因素的實際感受及其忠誠度隨著性別、年齡、學歷、工作年限和工作性質等干擾變量的變化規(guī)律。根據(jù)這些研究成果，對模型