電子商務(wù)畢業(yè)論文電子商務(wù)戰(zhàn)略分析及選擇

1、目錄電子商務(wù)電子商務(wù)……………………………………………………………………………………………………1客戶價值客戶價值……………………………………………………………………………………………………1電子商務(wù)給企業(yè)帶來的機遇電子商務(wù)給企業(yè)帶來的機遇…………………………………………………………2電子商務(wù)本利分析電子商務(wù)本利分析………………………………………………………………………………3戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇…………………………………………………………

2、…………………………………………4參考文獻參考文獻……………………………………………………………………………………………………6該以提高利潤為先呢，還是以降低成本為先。然而，正確的選擇是以一個完全不同的重點為中心，那就是創(chuàng)造更大的客戶價值。以客戶價值為中心，許多中小型企業(yè)想知道在挑選和優(yōu)化電子商務(wù)方案時是否應(yīng)該以提高利潤或降低成本為中心。然而，較為成功的方案解決的卻是一個完全不同的問題，那就是“我們怎樣才能利用電子商務(wù)為客戶創(chuàng)造最持久的

3、價值？”這個以客戶為中心的重點的方案的優(yōu)化應(yīng)該基于一個最重要的觀點，即創(chuàng)造可持續(xù)的客戶價值。沒有了這一價值，企業(yè)也就失去了生存能力。因此，成功的電子商務(wù)方案并不是基于利潤或成本等的企業(yè)的內(nèi)在重點，而是基于如何最好地提高客戶價值。根據(jù)這一要點來優(yōu)化電子商務(wù)方案的過程：電子商務(wù)方案過程的步驟包括：(1)確定企業(yè)的基本價值主張——精確到它希望在哪方面勝出對手以及它希望怎樣去做。(2)確定為實現(xiàn)這一價值應(yīng)該實施哪些重要的商務(wù)過程，并以能夠改變這

4、些過程的電子商務(wù)方案為重點。(3)利用電子商務(wù)平衡點來檢查這些過程，論證如何利用Inter改變這些商務(wù)過程，提高客戶的價值。企業(yè)可利用這些平衡點挖掘以前沒有發(fā)現(xiàn)的電子商務(wù)機會。(4)利用熟悉的項目評估技術(shù)來挑選并優(yōu)化這些機會，如評估風(fēng)險和收獲、財務(wù)要求、時限和投資回收期等。本過程的結(jié)果是形成一套既能提高利潤，又能降低成本的方案集。電子商務(wù)給企業(yè)帶來的機遇電子商務(wù)給企業(yè)帶來的機遇電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，建立了新型的商務(wù)通道，大

5、大提高了商務(wù)活動的水平和服務(wù)質(zhì)量。在增強企業(yè)競爭力的各環(huán)節(jié)上，它具有無可比擬的作用：(1)電子商務(wù)能提高商務(wù)活動的效率，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的及時快捷需求。企業(yè)通過電腦網(wǎng)絡(luò)展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格、售前售后服務(wù)及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購信息及時安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，適應(yīng)現(xiàn)代社會消費潮流。電子商務(wù)的實施不但可以大大提高交易速度，加快

6、訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計算機程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正，避免可能發(fā)生的損失和浪費。這對嚴(yán)格要求單證一致的信用證結(jié)算貿(mào)易業(yè)務(wù)顯得尤為重要。(2)電子商務(wù)能加強企業(yè)間的合作和提供更好的客戶服務(wù)，從而優(yōu)化整個產(chǎn)業(yè)鏈的增值流程。企業(yè)通過企業(yè)間的外聯(lián)網(wǎng)通訊增加了同客戶和供貨方的聯(lián)系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國界，空間的障礙已經(jīng)消失，采用隧道技術(shù)的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN)使普通企業(yè)也可以使