gshis_crs和呼叫中心解決方案

1、GSHIS_CRS(酒店預(yù)訂中心) &Call_center (呼叫中心) 一體化解決方案,深圳市捷信達(dá)電子有限公司,主題,中國(guó)市場(chǎng)上領(lǐng)先的、專(zhuān)業(yè)的集團(tuán)管理服務(wù)供應(yīng)商,酒店集團(tuán)中央呼叫中心 CRS & Call_center 綜合解決方案,Call Center,核心功能,,,,,,,,,其他多種實(shí)用的功能如：示忙、通話轉(zhuǎn)移、通話保持、監(jiān)聽(tīng)、強(qiáng)轉(zhuǎn)和多種振鈴策略、多種等待音樂(lè)等,智

2、能分配ACD,客戶管理CRM,WebCall功能,短消息群發(fā),統(tǒng)計(jì)報(bào)表CDR,,,VOIP遠(yuǎn)程座席,電話會(huì)議,電話排隊(duì)TWM,自動(dòng)應(yīng)答IVR,語(yǔ)音信箱,,電話交換PBX,,電話錄音,電話交換功能PBX,工作時(shí)段設(shè)定（可選不同IVR)電話呼入/呼出規(guī)則設(shè)定來(lái)電顯示來(lái)電智能匹配 來(lái)電振鈴方式（全部/輪循/記憶輪循等）來(lái)電排隊(duì)管理（可自定義背景音樂(lè)）來(lái)電無(wú)條件轉(zhuǎn)移/遇忙轉(zhuǎn)移/無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移音樂(lè)中呼叫保持/呼叫等待/呼叫代答 分機(jī)示