如何做好公益項(xiàng)目管理

1、如何做好公益項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理能給公益組織帶來(lái)的五大作用：項(xiàng)目管理能給公益組織帶來(lái)的五大作用：第一是效率，最大效率地利用預(yù)算、管理員工；第二是暢通信息，讓項(xiàng)目?jī)?nèi)部運(yùn)作井井有條；第三是流程標(biāo)準(zhǔn)化，讓服務(wù)對(duì)象能享受效果一致的服務(wù)；第四，清晰角色與責(zé)任，讓員工、志愿者清楚在什么時(shí)候完成什么工作；第五，高質(zhì)量的項(xiàng)目結(jié)果，這將作為受助方評(píng)估項(xiàng)目是否繼續(xù)獲得資助的重要參考。項(xiàng)目管理流程八步走：項(xiàng)目管理流程八步走：項(xiàng)目管理流程主要包括八個(gè)階段：項(xiàng)目研究

2、、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、招聘和培訓(xùn)、測(cè)試（試點(diǎn)計(jì)劃）、執(zhí)行（展開(kāi)）、監(jiān)視和評(píng)估、項(xiàng)目總結(jié)。第一階段：項(xiàng)目研究。第一階段：項(xiàng)目研究。找出利益相關(guān)方，、可能是服務(wù)對(duì)象對(duì)項(xiàng)目感興趣，可能是老板，也可能是出資者、贊助人，可能是志愿者等。在這個(gè)基礎(chǔ)上，需要與服務(wù)的人群進(jìn)行交流，找出他們的需求是什么，開(kāi)展焦點(diǎn)小組，挖掘服務(wù)人群的需求，以及對(duì)于出資者的期待，需要不斷地溝通完成。思考：誰(shuí)是項(xiàng)目管理中前思考：誰(shuí)是項(xiàng)目管理中前5位的利益相關(guān)者？位的利益相關(guān)者

3、？可能的答案：老板、董事會(huì)成員、政府、高級(jí)管理人員、合作伙伴、媒體、同事、供應(yīng)商、利益集團(tuán)、你的團(tuán)隊(duì)、投資者、公眾、客戶、潛在投資者、社區(qū)、潛在客戶、你的家庭？第二階段，項(xiàng)目策劃。第二階段，項(xiàng)目策劃。這個(gè)階段主要完成對(duì)項(xiàng)目的效果分析，從外部影響和內(nèi)部影響兩個(gè)方面來(lái)考慮。外部影響：外部影響：在社區(qū)當(dāng)中承擔(dān)新的角色，需要我們公共關(guān)系部門(mén)、營(yíng)銷部門(mén)做好宣傳工作，承擔(dān)更大的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。除此之外，還需要與其他NGO競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，如

4、何與NGO建立好關(guān)系，涉及到關(guān)系管理流程。選點(diǎn)是非常重要的，在社區(qū)，中心要對(duì)項(xiàng)目支持，感興趣，所以才會(huì)積極參與到項(xiàng)目當(dāng)中，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)同項(xiàng)目，及時(shí)給予反饋，同意項(xiàng)目試點(diǎn)成功后，作為示范基地，供后續(xù)參觀或者作為培訓(xùn)基地，培訓(xùn)項(xiàng)目人員、志愿者等。試點(diǎn)地點(diǎn)，是否有能力進(jìn)行評(píng)估。小心謹(jǐn)慎選擇。對(duì)于試點(diǎn)工作，隨著項(xiàng)目開(kāi)展，試點(diǎn)地點(diǎn)進(jìn)行反饋，根據(jù)試點(diǎn)項(xiàng)目反饋，進(jìn)行一定的調(diào)整，在項(xiàng)目實(shí)施階段注意內(nèi)部因素和外部因素，內(nèi)部因素，保持準(zhǔn)確的記錄，比如說(shuō)有關(guān)

5、于服務(wù)對(duì)象的詳細(xì)信息，誰(shuí)？從哪里來(lái)？進(jìn)行項(xiàng)目的情況如何？記錄開(kāi)展的活動(dòng)，誰(shuí)參與，誰(shuí)負(fù)責(zé)，活動(dòng)開(kāi)展的情況....對(duì)于內(nèi)部因素，除了要進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄，還要制定團(tuán)隊(duì)職責(zé)和工作程序，非常重要，在項(xiàng)目開(kāi)始之前召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議溝通，了解團(tuán)隊(duì)成員，工作人員、志愿者對(duì)項(xiàng)目有什么期待，希望進(jìn)行什么形式的溝通，工作計(jì)劃的遞交，例行的小組會(huì)議的召開(kāi)，把工作程序建立起來(lái)，這樣才能更好地監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展情況是否達(dá)到效果。第六階段：執(zhí)行。第六階段：執(zhí)行。在工作分配過(guò)程中，

6、有專門(mén)的人員，與相關(guān)利益方進(jìn)行定期溝通、匯報(bào)，工作內(nèi)部與外部因素，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。第七階段：監(jiān)控與評(píng)估。第七階段：監(jiān)控與評(píng)估。這個(gè)階段是非常重要的，告訴我們是否達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)，可以把實(shí)際的工作成效，與預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行跟蹤、掌控，對(duì)于項(xiàng)目組的成員，定期召開(kāi)例會(huì)，有些內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控，預(yù)算，比較項(xiàng)目在每個(gè)截點(diǎn)上的收入，開(kāi)支，是否開(kāi)支，是否錢沒(méi)有花出去，除了預(yù)算，就是時(shí)間，剛才可以看到，開(kāi)展什么樣的活動(dòng)，頻率，這樣的話可以看出來(lái)，是否滿足了活動(dòng)