電子商務(wù)網(wǎng)站運營方案(典型)

1、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程案例集1《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》案例集教師：劉永軍《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程案例集3與一般網(wǎng)站花費大量金錢而吸引用戶的做法不同，eBay并沒有為用戶提供什么特別的激勵手段，沒有優(yōu)惠卷，也沒有免費送貨政策，用戶加入eBay完全是出于自愿。根據(jù)eBay2001年第一季度的財務(wù)報告，獲得每個注冊用戶的平均成本為14美元，而通過會員制營銷計劃支付給會員的傭金為4美元，顯然，這個傭金支出是很合算的。eBay的網(wǎng)絡(luò)營銷方式主要有3種：網(wǎng)

2、絡(luò)廣告、用戶口碑和公共關(guān)系，而會員制營銷是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式，整個網(wǎng)絡(luò)廣告部門只有15個員工，其中還包括3名業(yè)務(wù)拓展人員。eBay網(wǎng)絡(luò)會員制計劃的成功也得益于同其屬下公司的協(xié)作，在書籍、CD、電影、DVD、以及游戲方面的經(jīng)營十分成功，的會員制營銷與eBay相互配合，互為推廣，由此也獲得了為數(shù)不少的會員。為什么需要第三方解決方案？從理論上說，網(wǎng)絡(luò)會員制營銷程序也許并不復(fù)雜，但由于該計劃面對著數(shù)以萬計的會員的帳號管理、在線跟蹤、安全、幫助等

3、復(fù)雜的后臺技術(shù)保障，因此，實際上并不是每個網(wǎng)站都可以象AMAZON那樣可以開發(fā)出完善的會員制營銷程序。從國內(nèi)幾個開展會員制營銷的網(wǎng)站的情況來看，都是采用網(wǎng)站自己的會員制解決方案，現(xiàn)在也都不同程度地存在著一定的問題，比如經(jīng)常無法登錄會員管理頁面，有些鏈接的產(chǎn)品無法正常顯示，甚至有些訂單并沒有出現(xiàn)在記錄中，也許是技術(shù)原因，也許是人為因素，無論如何，對會員的信心和熱情都會有很大的負面影響，而一個網(wǎng)站在會員制計劃開展初期更需要向會員證明自己的實

4、力和信譽，第三方的解決方案有助于解決這種因技術(shù)缺陷等問題形成的矛盾。與亞馬遜相比，eBay的網(wǎng)絡(luò)會員制營銷計劃推出晚了差不多4年，之所以可以在短期內(nèi)取得成效，與采用第三方解決方案提供商合作有一定的關(guān)系，這是因為，專業(yè)的、成熟的解決方案有助于企業(yè)迅速開拓市場，有效地避免自行開發(fā)程序在早期可能產(chǎn)生的一些漏洞和問題而影響會員的信心和企業(yè)的形象，并且對現(xiàn)行業(yè)務(wù)不會有什么較大的影響。此外，由于很多會員擔心會員制營銷計劃中存在欺詐成分，比如用刪除訂