基于KPI的績效管理體系設(shè)計(jì).pdf

1、績效管理,作為企業(yè)人力資源管理體系的重要組成部分,其思想和方法已經(jīng)被世界上眾多的公司所采用,也被國內(nèi)越來越多的企業(yè)家所重視.它們已經(jīng)把績效管理作為建立和培育企業(yè)核心競爭力的一項(xiàng)重要工作,并且正在和即將通過管理咨詢公司或企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理部門建立適合于企業(yè)的績效管理體系并加以實(shí)施,提高企業(yè)的整體績效,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo).這是擺在許多企業(yè)管理層面前的一項(xiàng)緊迫而重要的任務(wù).作者根據(jù)多年在人力資源管理和咨詢方面的經(jīng)驗(yàn)提出了建立基于KPI

2、的PDCA模式績效管理體系的設(shè)計(jì)和流程.該績效管理體系通過在績效管理中對績效的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和反饋這一周而復(fù)始的循環(huán),實(shí)現(xiàn)員工績效的不斷提升,從而帶動(dòng)整個(gè)組織績效的持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo).為了檢驗(yàn)該基于KPI的PDCA模式績效管理體系的有效性和可行性,作者將此體系應(yīng)用到了作者曾任職的W集團(tuán),并且取得了明顯的效果.不僅從根本上解決了企業(yè)在不斷擴(kuò)大規(guī)模過程中出現(xiàn)的重多問題,如員工工作積極性下降、員工抱怨增多、產(chǎn)品質(zhì)量下降等,而且