公共關(guān)系作業(yè)

1、判斷判斷1、公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。對2、公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。錯3、公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。對4、公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用。錯5、公共關(guān)系狀態(tài)是一個組織在公眾心目中的現(xiàn)實形象。對6、報刊宣傳運動不是真正意義上的公共關(guān)系，因為他們并沒有認識公眾的作用，以公眾利益為出發(fā)點。對7、有了發(fā)達的商品經(jīng)濟就會產(chǎn)生發(fā)達的公共關(guān)系。錯8、艾維?李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。錯9、愛德華?伯尼

2、斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾輿論之形成》。對10、有專家認為，《公眾輿論之形成》的提出，標志著公共關(guān)系進入了一個新的階段，是現(xiàn)代公共關(guān)系真正的開端。錯11、在市場經(jīng)濟條件下，樹立組織信譽已成為公共關(guān)系的重要任務(wù)之一。對12、在每一次公關(guān)活動前，公關(guān)人員必須進行實事求是的調(diào)查研究。對13、公共關(guān)系90%靠自己做得對，10%靠宣傳。對14、公共關(guān)系有一條重要的原則就是從內(nèi)部做起。對15、當(dāng)組織面臨重大決策時，都請公關(guān)部的負責(zé)人參加，以避

3、免對公眾利益造成傷害，這是公關(guān)部門的傳播溝通職能。錯16、公共關(guān)系部的優(yōu)勢，往往就是公共關(guān)系公司的不足之處，反之亦然。對17、一般認為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。錯18、公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗的組合。對19、公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實現(xiàn)公共關(guān)系目標的專業(yè)性機構(gòu)。錯20、公共關(guān)系部在組織中既是組織的管理職能部門，又是組織的決策參謀部門。對21、組織的自我期待形象，是一個組織自

4、我希望具有的社會形象。對22、在公關(guān)調(diào)查中，隨機抽樣法是一種準確率高，又省時、省力、省錢的好方法。錯23、公關(guān)宣傳要盡量選用中性的詞語，顯得平易近人，慎用最高級的贊語。對24、開放式問卷的特點是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，結(jié)果便于定量分析。錯25、知名度是公眾對組織的信任和贊許的程度，是反映組織社會名氣大小的客觀指標。錯26、一般來說，公眾心理變化產(chǎn)生的原因僅一個，即客觀原因。錯27、員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系可以培養(yǎng)組

5、織成員的認同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。對28、良好的消費者關(guān)系，可提高組織及產(chǎn)品的知名度和美譽度，增加對市場的影響力和吸引力。對29、政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系。錯30、媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機構(gòu)的關(guān)系。錯31、長期的公關(guān)活動適宜選用電子媒介，短期活動適宜選用印刷媒介。錯32、公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。對33、與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。對34、大眾傳播

6、與人際傳播、組織傳播相同，任何人都可以進行。錯35、界點是談判者制定價格政策的出發(fā)點，也是全部談判的價值基礎(chǔ)。錯36、輻射式傳播的特點是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快，失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。對37、狹義的人際傳播，可以包括人類的一切信息交流活動。錯38、勸說從本質(zhì)上來說，就是改變公眾原有的信念、態(tài)度、立場和行為，在一個民主和法治的社會里，這是比較容易的。錯39、公共關(guān)系不是人際關(guān)系，但它可以運用人際關(guān)系的一些方

7、法和技巧。對40、開放組織活動就是以事實說服公眾的，它比任何其他的宣傳手段都更具有說服力。對41、開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。錯42、公共關(guān)系專題活動施加影響的對象是組織的所有公眾。錯43、在市場經(jīng)濟條件下，獨此一家別無分店是客觀現(xiàn)實，故“酒香不怕巷子深”。錯44、出資贊助社會公益事業(yè)，有助于為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高創(chuàng)造社會大環(huán)境，所以贊助活動是以提高經(jīng)濟效益為重要目的的。錯45、“時裝不入辦公室”的戒條對公

8、關(guān)人員不適用。錯46、日本人一般重情輕禮。錯47、公關(guān)禮儀具有“有備而為、全員施禮、不拘一格”的特點。對48、對公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動中作用的全面評價是：“通行證”和“奠基石”。錯49、社會交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對等原則。錯50、經(jīng)營策略是企業(yè)進行經(jīng)營活動時所遵循的最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進的大方向。錯51、CI設(shè)計一經(jīng)導(dǎo)入，就不可改變。錯52、在整個企業(yè)識別系統(tǒng)中，行為識別應(yīng)當(dāng)是理念識別的靜態(tài)

9、延伸。錯53、CI設(shè)計只需要外部公眾的認同，而不需要內(nèi)部公眾的認同。錯54、CI是一種信息傳達的象征和符號，而非企業(yè)形象和個性本身。對55、名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象，來提升企業(yè)整體的形象。錯56、整合營銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源。錯57、CS戰(zhàn)略中的“顧客”是一個相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對象，還包括合作伙伴。對58、在高科技和新經(jīng)濟時代，人的活動對社會和自然的影響越來越大，世界各國的政府無不高度地重視政

10、府公共關(guān)系的價值。對59、與企業(yè)相比，事業(yè)團體的突出特點就是非贏利性，所以完全不具有經(jīng)濟功能。錯60、公共關(guān)系在企業(yè)市場營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。對單選單選1、服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（B正裝正裝）、社交裝和便裝三種。型企業(yè)49、、（）是公共關(guān)系的專職高級工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。C公共關(guān)系顧問50、在設(shè)置公共關(guān)

11、系部時，組織不能盲目照搬或仿效別人的做法，而應(yīng)遵循（）原則，根據(jù)自身的性質(zhì)、特點、公眾對象等來開展工作。C工作針對性51、優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備特征是()。A開朗、有耐心、能寬容52、、（）最大的特點是直觀性，所有的信息都來源于調(diào)查者的親自觀察，可以排除其他調(diào)查方法的間接性所造成的誤會和干擾。A觀察法53、、（）公關(guān)能夠有效地使人際溝通達到“行動”層次，是一種最實在的公共關(guān)系C服務(wù)型公關(guān)54、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公

12、關(guān)人員必須保持信息的（）。D新鮮程度55、公關(guān)調(diào)查的方法很多，經(jīng)常使用的有文獻調(diào)查法、觀察法、訪問法、抽樣調(diào)查法、問卷調(diào)查法等，其中（）是一種效率高、花費少的調(diào)查方法。D文獻調(diào)查法56、自我與他人，個人對個人的傳播活動屬于（）。B人際傳播57、建設(shè)型公關(guān)主要適用于組織發(fā)展的（）。A初創(chuàng)時期58、（）具有保密性強，訪談形式靈活，調(diào)查結(jié)果準確，訪問表回收率高等優(yōu)點。B個別訪談法59、高美譽度、低知名度屬于公共關(guān)系（）狀態(tài)。B較為穩(wěn)定、安全6

13、0、分析組織的自我形象與實際形象之間的現(xiàn)實距離時使用（）。D形象要素差距圖61、（）是公關(guān)工作對象中最敏感、最重要的一部分。A媒介公眾62、（）是所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性的對象。B政府公眾63、（）直接影響著組織或企業(yè)其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。C社區(qū)關(guān)系64、（）對象的數(shù)量有限，但質(zhì)量很好，能在輿論傳播中迅速“聚集”，影響力很強。D名流關(guān)系65、公共關(guān)系為市場銷售服務(wù)的功能，首先集中體現(xiàn)在（）上，它不是直

14、接去推銷產(chǎn)品或服務(wù)，而是配合運用各種傳播溝通的方法，疏通渠道，理順關(guān)系，為產(chǎn)品或服務(wù)的銷售營造一個良好的環(huán)境。B消費者關(guān)系66、組織與公眾溝通的重要途徑就是運用（）。D大眾傳播67、組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（）。B傳播溝通68、公共關(guān)系的英文是（）。APublicRelations69、對于公關(guān)人員來說，（）是組織值得爭取的對象。B獨立公眾70、現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（）。A雙向交流71、公共關(guān)系可直接稱為（）。A公

15、眾關(guān)系72、（）也稱傳播對象、受傳者或信息接受者，指的是傳播者的作用對象，在公關(guān)活動中一般是指公眾。C信宿73、（）指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾，其重要性最小。D邊緣公眾74、組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是（）。B公共關(guān)系狀態(tài)75、近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在（），以美國的“報刊宣傳運動”為標志。C19世紀30年代76、國際公共關(guān)系協(xié)會在倫敦成立的時間是（）。D1955年77、1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系

16、學(xué)著作是（）C《有效的公共關(guān)系》78、被譽為公共關(guān)系之父的是：（）。B艾維?李79、、()一書提出的“四步工作法”，成為公共關(guān)系工作中最重要的流程。至此，公共關(guān)系進入到成熟階段，該書也被后人譽為“公關(guān)的圣經(jīng)”。C《有效的公共關(guān)系》80、美國學(xué)者愛德華?伯尼斯以其杰出的研究，成為公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人，他提出了“（）”的根本原則D投公眾所好81、利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代史上著名的：（）C揭丑運動82、在國外，

17、考古學(xué)家在（）發(fā)現(xiàn)了公元前1800年巴比倫王國的一份農(nóng)場公告。這一發(fā)現(xiàn)被稱為人類歷史上最早的公關(guān)活動痕跡。B伊拉克83、1906年，艾維?李發(fā)表了著名文件是：（）。B《原則宣言》84、現(xiàn)代西方公共關(guān)系學(xué)界認為，（）是最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論著作。A《修辭學(xué)》85、組織公共關(guān)系活動的出發(fā)點應(yīng)當(dāng)是：（）。A從事實出發(fā)86、民主參與法是用來協(xié)調(diào)（）的。D內(nèi)部公眾關(guān)系87、組織形象的基礎(chǔ)是：（）。D產(chǎn)品形象88、在（），公關(guān)宣傳應(yīng)采取靈活機動的

18、戰(zhàn)術(shù)，使產(chǎn)品為公眾所接受，為企業(yè)發(fā)展打開局面。B發(fā)展困難時期89、企業(yè)設(shè)計一個具有獨特風(fēng)格的廠名和商標是處于：（）。A企業(yè)初創(chuàng)時期90、樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（）。B提高素質(zhì)功能91、我國許多企業(yè)提倡“崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹新風(fēng)”，提倡敬業(yè)精神，正是公共關(guān)系（）角色的體現(xiàn)。B教育引導(dǎo)92、在市場經(jīng)濟的大環(huán)境中，（）已經(jīng)成為資金、人才、技術(shù)以后，又一個影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。C公共關(guān)系多選多選1、在正式的慶典、會見、會

19、議、談判等場合，落座是很有講究的。落座的禮儀主要有（）等原則。A“以右為尊”B“以前為上”C“對門為大”2、公關(guān)人員應(yīng)高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作是公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。對公關(guān)人員的服飾要求有（）。B整潔大方C整體和諧D展示個性3、公關(guān)活動中的身份差異性原則，包括（）等內(nèi)容。A外事禮賓差異B地位的差異D性別的差異E職務(wù)的差異4、尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（）。B尊重公眾的個性愛好和性格特質(zhì)C尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利D尊重公眾的