招聘面試程序及技巧(面試官版)

1、第一章第一章面試程序面試程序面試程序包括面試前、面試中、面試后三大階段。1、面試前面試前1.1面試前即策劃面試，為面試的準(zhǔn)備階段。策劃面試的工作有：面試前即策劃面試，為面試的準(zhǔn)備階段。策劃面試的工作有：?準(zhǔn)備好應(yīng)聘人及公司的有關(guān)資料；?充分了解你在這次面試過(guò)程中的職責(zé)；?充分了解需聘崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)；?充分了解有哪些問(wèn)題與應(yīng)聘人的素質(zhì)和能力相關(guān)。1.2面試前應(yīng)檢查下列工作是否安排妥當(dāng)：面試前應(yīng)檢查下列工作是否安排妥當(dāng)：?在正式面試應(yīng)聘者之

2、前，你需要考慮整個(gè)過(guò)程的各方面以及怎樣為各個(gè)階段做好準(zhǔn)備。?收集并審閱應(yīng)聘人的簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)、任何其他能使你了解應(yīng)聘人過(guò)去的工作表現(xiàn)和經(jīng)驗(yàn)的材料；?復(fù)閱并確保自己清楚有關(guān)需聘崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)；?估計(jì)面試過(guò)程中了解每一項(xiàng)素質(zhì)和技能需要的時(shí)間；?就招聘人員及應(yīng)聘人員作出時(shí)間安排，（人力資源部與各部門干部配合），落實(shí)面試小組成員；?為應(yīng)聘人提供面試休息地點(diǎn)；?安排機(jī)動(dòng)時(shí)間，以防面試時(shí)間比預(yù)定時(shí)間要長(zhǎng)。例如：可以讓應(yīng)聘人閱覽公司文摘等；?確定可能影響

3、到應(yīng)聘人的動(dòng)機(jī)合適度的外部因素（例如：家住得很遠(yuǎn)等等）；?指定專人（或部門）負(fù)責(zé)應(yīng)聘人來(lái)公司的接待工作；?保證負(fù)責(zé)應(yīng)聘人接待的工作人員都明白自己的職責(zé)；并能使應(yīng)聘人感到舒適、提高公司形象；?確保能清楚了解應(yīng)聘人基本素質(zhì)和專業(yè)技能的步驟；?保證應(yīng)聘人提前收到動(dòng)身前來(lái)應(yīng)聘的通知（例如：坐車路線、住宿、推薦的餐館等等）。人力資源部將負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。?準(zhǔn)備好讓應(yīng)聘人了解所聘崗位的具體情況和公司的有關(guān)部門情況（包括企業(yè)文化、工作環(huán)境等）2、面試中面

4、試中面試中為整個(gè)面談過(guò)程，分五個(gè)部分層層導(dǎo)入，即預(yù)備階段、引入階段、正題階段、變換階段、結(jié)束階段。但面試的過(guò)程靈活掌握，提問(wèn)的方式和順序也可根據(jù)應(yīng)聘人的實(shí)際情況而變化?？梢詤⒖纪ㄟ^(guò)下面的方式來(lái)結(jié)束面試：?問(wèn)應(yīng)聘人是否還有問(wèn)題?解釋說(shuō)明面試完后的下一個(gè)步驟3、面試后面試后面試后即為面試評(píng)估，面試資格人根據(jù)面試情況對(duì)應(yīng)聘人的素質(zhì)和能力作出判斷，寫出評(píng)估意見。評(píng)估過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持以下幾條原則。?重要性原則重要性原則——面試者在面試過(guò)程中會(huì)得到重要

5、性各不相同的事例，應(yīng)該選擇重要的事例作為評(píng)估的對(duì)象。例如：應(yīng)聘人可能會(huì)提供一個(gè)很好的實(shí)例來(lái)解釋說(shuō)明他她在分析思維方面的能力。但是，這個(gè)范例是能基于一種并不重要的情景之中的。如果應(yīng)聘人給出另一個(gè)例子，在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻的——分析思維能力非常糟糕的話，你對(duì)這個(gè)應(yīng)聘人的評(píng)分就應(yīng)該以第二個(gè)更重要的實(shí)例為基礎(chǔ)。?新近性原則新近性原則——用最近的行為最能說(shuō)明將來(lái)的行為。例如：一個(gè)應(yīng)聘人給出幾個(gè)十年前的消極行為實(shí)例，然而又為說(shuō)明同樣的能力提供了若干最新的

6、積極的行為實(shí)例，那么，你應(yīng)該在評(píng)分時(shí)更偏向于最新的實(shí)例。即你的評(píng)分應(yīng)該更多地以最新的實(shí)例為基礎(chǔ)。?相關(guān)性原則相關(guān)性原則——與應(yīng)聘崗位相關(guān)的實(shí)例更加能說(shuō)明將來(lái)的工作能力。例如，如果一個(gè)應(yīng)聘推銷職位的人詳細(xì)描述了在一次社會(huì)活動(dòng)中的杰出創(chuàng)造性，但又提供了他以前的銷售工作中創(chuàng)造性很差的例子。這時(shí)面試者就要多考慮以前那個(gè)與銷售有關(guān)的例子。因?yàn)閼?yīng)聘者在銷售工作中的行為表現(xiàn)與現(xiàn)在他應(yīng)聘的職位關(guān)系更密切。?一致性原則一致性原則——應(yīng)聘人所給出的實(shí)例是否