有線-無(wú)線通信系統(tǒng)

1、1.有線通信系統(tǒng)有線通信系統(tǒng)有線通信網(wǎng)是搶險(xiǎn)救援指揮通信的基礎(chǔ)設(shè)施之一主要用來(lái)承載各級(jí)消防部門的語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)總隊(duì)、支隊(duì)、大（中）隊(duì)三級(jí)滅火救援指揮有線通信系統(tǒng)。系統(tǒng)主要由軟交換調(diào)度平臺(tái)、專網(wǎng)電話、錄音錄時(shí)設(shè)備、VoIP網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)守、接入設(shè)備等組成。消防有線通訊系統(tǒng)是消防總隊(duì)指揮調(diào)度基礎(chǔ)通訊平臺(tái)，系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)行政受理、重特大災(zāi)害事故受理、指揮調(diào)度等功能，內(nèi)部用戶群呼、急呼、監(jiān)聽、會(huì)議、強(qiáng)拆、摘機(jī)直通等功能。該系統(tǒng)的核心設(shè)備是軟交換調(diào)度

2、平臺(tái)，它應(yīng)該是根據(jù)公安、消防、急救、城市應(yīng)急通信指揮調(diào)度系統(tǒng)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求量身定做的語(yǔ)音調(diào)度交換平臺(tái)，而且能與各類交換機(jī)、調(diào)度機(jī)匯接組網(wǎng)。一般講，它是基于NGN架構(gòu)和TCPIP技術(shù)，能夠集成語(yǔ)音、坐席、自動(dòng)呼叫分配（ACD）服務(wù)、IP電話等多種服務(wù)方式的先進(jìn)的智能調(diào)度交換平臺(tái)，主要具有話務(wù)交換、呼叫建立、坐席受理、ACD服務(wù)、錄放音處理、CTI信息等功能。軟交換調(diào)度系統(tǒng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖如下圖所示。由圖可見：(2)呼叫建立功能a)系統(tǒng)能夠向電信

3、局發(fā)送數(shù)字中繼的假應(yīng)答信號(hào)功能，便于系統(tǒng)對(duì)話務(wù)進(jìn)行分析、排隊(duì)操作。b)系統(tǒng)通過(guò)參數(shù)設(shè)置具備被叫號(hào)碼攔截功能。當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置參數(shù)開通此功能時(shí)，當(dāng)中繼被叫號(hào)碼不在系統(tǒng)指定范圍內(nèi)，系統(tǒng)對(duì)中繼播放語(yǔ)音，完畢后掛機(jī)。c)缺省狀況下，如果中繼的被叫號(hào)碼不在被叫號(hào)碼范圍內(nèi)，為了表示友好，系統(tǒng)給出缺省應(yīng)答位置。d)系統(tǒng)具備主叫號(hào)碼轉(zhuǎn)移功能。當(dāng)系統(tǒng)中繼話務(wù)呼入時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)接收到的主叫號(hào)碼，查詢系統(tǒng)參數(shù)，如果系統(tǒng)對(duì)指定的主叫號(hào)碼進(jìn)行了主叫轉(zhuǎn)移參數(shù)設(shè)置，則將話務(wù)

4、直接轉(zhuǎn)接到指定位置（如果指定位置為語(yǔ)音信箱則就實(shí)現(xiàn)了教育語(yǔ)音播放功能）。e)外部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)調(diào)整系統(tǒng)主叫號(hào)碼轉(zhuǎn)移參數(shù)。f)系統(tǒng)具備被叫號(hào)碼轉(zhuǎn)移功能。g)系統(tǒng)根據(jù)被叫號(hào)碼，分析被叫號(hào)碼需要轉(zhuǎn)移的應(yīng)答位置，根據(jù)參數(shù)轉(zhuǎn)接到指定分機(jī)、錄音、放音（如：報(bào)時(shí)、通知、查詢）。(3)自動(dòng)呼叫分配（ACD）功能a)呼叫進(jìn)入ACD后，系統(tǒng)按照先進(jìn)先出的處理順序，如果沒有空閑坐席受理，呼叫進(jìn)入排隊(duì)狀態(tài)，系統(tǒng)對(duì)排隊(duì)的呼叫循環(huán)播放排隊(duì)語(yǔ)音。b)外部