物業(yè)公司發(fā)展規(guī)劃書

1、第1頁共5頁1物業(yè)公司發(fā)展思路物業(yè)公司發(fā)展思路一、發(fā)展前景1、公司將始終努力為廣大業(yè)主和物業(yè)使用人提供貼心、便捷、周到、細(xì)致的物業(yè)服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)品牌，使人性化的服務(wù)理念深入人心，努力為公司所服務(wù)的各個項(xiàng)目創(chuàng)造安全、文明、舒適的生活和工作環(huán)境。2、公司將不斷創(chuàng)新、完善物業(yè)服務(wù)，接軌先進(jìn)的物業(yè)管理模式，完善管理制度，精益求精，不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，提高業(yè)主滿意率。3、公司確定未來發(fā)展目標(biāo)，迎合市場需求，積累企業(yè)實(shí)力，取得良好的社會和

2、經(jīng)濟(jì)效益。公司將不斷發(fā)展拓展服務(wù)外延，努力把公司發(fā)展成為本地區(qū)實(shí)力強(qiáng)、品質(zhì)高的物業(yè)行業(yè)知名企業(yè)。二、實(shí)施要點(diǎn)（一）做好人才的選拔和培訓(xùn)工作物業(yè)管理是一個多元化的職業(yè)，做物業(yè)管理不但要懂得本崗位的專業(yè)知識，還要對其他崗位的專業(yè)知識有一定程度的了解。在人才招聘時不但要有過硬的技術(shù)，更要有好的品德。好品德是物業(yè)從業(yè)人員必備的素質(zhì)。在人員的選拔上唯才是舉，德才兼?zhèn)鋺?yīng)成為選拔員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)的發(fā)展中必須有一群穩(wěn)定的高素質(zhì)的人才為企業(yè)服務(wù)。公

3、司的任何制度與目標(biāo)的實(shí)施都要靠人去執(zhí)行。對員工進(jìn)行長期的不間斷的培訓(xùn)是公司不斷發(fā)展的要求。對員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括技術(shù)、意識、公司制度、企業(yè)規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等，使員工清晰的認(rèn)識到本職崗位在全局的作用、了解本行業(yè)的最新動態(tài)，尋找差距彌補(bǔ)不足，做到知己知彼。加強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感，使企第3頁共5頁34、公司上下認(rèn)識，發(fā)揮每名員工的主觀能動性，加強(qiáng)其責(zé)任感、使命感；5、做好外聯(lián)工作，利用協(xié)調(diào)好社區(qū)、街道、派出所等部門的工作；6、做好成本控制

4、工作，做好人和物的合理配置，開源節(jié)流；7、做好公司的形象宣傳工作，提高公司知名度開展外接業(yè)務(wù)。（二）發(fā)展當(dāng)中可能遇到的問題及預(yù)防措施1、企業(yè)發(fā)展階段的人員流動企業(yè)要發(fā)展，人員的流動比較頻繁，會給企業(yè)帶來諸如人心不穩(wěn)、破壞企業(yè)凝聚力、員工沒責(zé)任心等負(fù)面影響。對此，怎樣加強(qiáng)讓員工對企業(yè)文化的認(rèn)同問題，在工作上要有一套完整的激勵制度，使員工有目標(biāo)，有動力。開展有組織的團(tuán)體活動，使員工在企業(yè)內(nèi)找到歸屬感，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和向心力。2、工作中遇到

5、問題的處理在物業(yè)管理過程中，由于各種原因，遇到業(yè)主的投訴是不可避免的，要及時、準(zhǔn)確的處理。不以各種客觀原因進(jìn)行推諉。遇到投訴先要正視問題，接納業(yè)主的意見，然后分析造成的原因，快速的將問題處理完。這一過程不單是解決了問題還要了解業(yè)主的其他需求和不滿，對工作中的不足積極改進(jìn)把問題處理在萌芽狀態(tài)中。四、拓疆致遠(yuǎn)，砥礪前行物業(yè)管理企業(yè)是微利行業(yè)，要想贏利就必須走規(guī)?；?jīng)營之路，就要不斷的拓展市場。市場是企業(yè)的生存之本，市場拓展是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之