租金、費(fèi)用收取流程管理辦法

1、租金、費(fèi)用收取流程管理制度租金、費(fèi)用收取流程管理制度1、目的、目的為規(guī)范項(xiàng)目租金、物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電氣費(fèi)、中央空調(diào)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用收取工作，確保相關(guān)費(fèi)用收取率目標(biāo)達(dá)成，特制訂本細(xì)則。2、責(zé)任部門、責(zé)任部門財(cái)務(wù)部、商管部、公司法務(wù)，催款具體責(zé)任人及責(zé)任范圍見(jiàn)租金收繳流程。3、費(fèi)用催繳的責(zé)任3.1、財(cái)務(wù)部及于每月2日前及時(shí)準(zhǔn)確出具結(jié)算單據(jù)，并由專人跟蹤費(fèi)用清繳情況，及時(shí)將清繳情況以書面形式告知商管部。如因財(cái)務(wù)出單或告知不及時(shí)而影響費(fèi)用清繳的，由財(cái)

2、務(wù)部承擔(dān)延誤責(zé)任。3.2、管部在收到單據(jù)后，商管人員應(yīng)及時(shí)發(fā)放付款，并且每天與財(cái)務(wù)對(duì)單了解清繳情況，商管人員根據(jù)自已的責(zé)任任務(wù)及時(shí)完成催款工作并積極配合其它責(zé)任人的催款，以確保無(wú)壞帳發(fā)生。如因商管人員責(zé)任心不強(qiáng)而延誤影響清繳工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的處罰延誤責(zé)任。3.3、對(duì)因合同執(zhí)行原因或惡意欠款的商戶，經(jīng)公司管理層批復(fù)由法務(wù)處理的，公司法務(wù)應(yīng)及時(shí)與商管了解情況協(xié)助催款工作和法律訴訟處理。如因法務(wù)壓?jiǎn)位蛱幚聿患皶r(shí)而延誤的，應(yīng)由法務(wù)承擔(dān)相應(yīng)處罰

3、責(zé)任3.4、在整過(guò)費(fèi)用收繳過(guò)程中，相關(guān)責(zé)任部門若因本部門原因而延誤時(shí)間，由相關(guān)延誤人責(zé)任。4、工作程序、工作程序4.14.1收費(fèi)程序收費(fèi)程序4.2.3電話催收首次催收?qǐng)?zhí)行1星期后，對(duì)仍未繳費(fèi)的客戶，實(shí)施二次電話催收4.2.4上門催收對(duì)電話催收仍無(wú)效的客戶需實(shí)施上門收費(fèi)4.2.5信息匯總收費(fèi)指標(biāo)考核后5日內(nèi)，經(jīng)營(yíng)主管匯總出本月費(fèi)用收取情況，報(bào)公司負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)部審核。5、繳款通知單繳款通知單繳款通知單年月日編號(hào)結(jié)算日期業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)內(nèi)容付款單