滿意度視角下的飯店員工職業(yè)健康研究.pdf

1、本文以飯店員工的職業(yè)健康作為研究對(duì)象，采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方法，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談獲取飯店員工職業(yè)特點(diǎn)、生活習(xí)慣、工作壓力、健康狀況和工作滿意度等相關(guān)問(wèn)題的第一手資料，并采用科學(xué)的數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在此基礎(chǔ)上，分別從人技設(shè)計(jì)和人境設(shè)計(jì)的角度提出了基于滿意度的飯店員工職業(yè)健康體系設(shè)計(jì)方法，以期幫助飯店員工保持良好的職業(yè)健康狀況，并對(duì)飯店管理者的經(jīng)營(yíng)決策和戰(zhàn)略實(shí)施提供一定的指導(dǎo)依據(jù)。 論文共分七部分，各部分主要內(nèi)容如下：

2、 第一部分，引言。主要包括飯店員工滿意度與職業(yè)健康問(wèn)題的提出、研究方法、研究意義、主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)安排以及論文預(yù)期研究成果和創(chuàng)新之處。 第二部分，研究綜述。從職業(yè)健康角度和員工滿意度角度闡述國(guó)內(nèi)外在相關(guān)領(lǐng)域的研究動(dòng)態(tài)。 第三部分，相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)。主要闡述本研究的四個(gè)主要基礎(chǔ)理論，分別為職業(yè)壓力理論、需要層次理論、期望理論和雙因素理論，并對(duì)健康和亞健康、職業(yè)健康和職業(yè)亞健康、職業(yè)疾病、員工滿意度等一系列相關(guān)概念進(jìn)行

3、必要的解釋。 第四部分，飯店員工職業(yè)健康狀況調(diào)查。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和訪談的形式對(duì)飯店員工的生活習(xí)慣和職業(yè)健康狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。調(diào)查因子包括員工對(duì)職業(yè)健康法規(guī)的認(rèn)識(shí)、工作加班情況、日常生活習(xí)慣、睡眠情況、身體保健情況、健康狀況、身體不適癥狀、工作環(huán)境滿意度以及職業(yè)壓力情況等。這部分為本文研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)。 第五部分，基于滿意度的職業(yè)健康體系設(shè)計(jì)。職業(yè)健康體系的設(shè)計(jì)分為三個(gè)主要部分：一是以飯店為核心的人技系統(tǒng)設(shè)計(jì)，二是以員工為核