企業(yè)財務(wù)管理論文企業(yè)財務(wù)績效分析論文范

1、企業(yè)財務(wù)管理論文企業(yè)財務(wù)績效分析論文范文：企業(yè)社會責(zé)任對財務(wù)績效的影響企業(yè)社會責(zé)任對財務(wù)績效的影響摘要：本文闡述了企業(yè)對消費者的社會責(zé)任以及消費者對社會責(zé)任的認知和回應(yīng)。在此基礎(chǔ)上進一步討論企業(yè)社會責(zé)任的履行情況對財務(wù)績效的影響。關(guān)鍵詞:社會責(zé)任財務(wù)績效消費者近年來企業(yè)社會責(zé)任的研究引起了企業(yè)界與理論界的廣泛關(guān)注與此同時我國企業(yè)在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期所引發(fā)的諸多社會問題如食品安全、勞動安全保護等以及SA8000認證的實踐促使我國公眾對CSR日益

2、重視。尤其是隨著消費者越來越注意保護自己的權(quán)益企業(yè)只有對消費者履行社會責(zé)任才能帶來財務(wù)績效的提高。一、企業(yè)對消費者的社會責(zé)任Carroll認為企業(yè)社會責(zé)任包括經(jīng)濟、法律、倫理、慈善四個層次它們構(gòu)成金字塔結(jié)構(gòu)且依次向上遞減。而基于消費者視角對企業(yè)社會責(zé)任也可以從這四部分來說。經(jīng)濟責(zé)任是企業(yè)最起碼的社會責(zé)任也是企業(yè)履行其他社會責(zé)任的基礎(chǔ)。法律責(zé)任是指法律對企業(yè)法人的約束。它包括企業(yè)經(jīng)營與生產(chǎn)活動中必須承擔(dān)的環(huán)保、納稅、控制合法經(jīng)營范圍的責(zé)任

3、以及支付工資、勞動保護、合同責(zé)任等等。道德責(zé)任是指遵守社會道德規(guī)范的主動性以及出自個人境界所形成的價值原則對其行為的影響。倫理責(zé)任并非總是有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)在此輿論和良心經(jīng)常充當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)。慈善責(zé)任主要是指企業(yè)的公益事業(yè)是對不特定的一部分消費者的社會責(zé)任。通俗地說企業(yè)對消費者主要有兩個責(zé)任:其一向消費者提供安全可靠的產(chǎn)品其二尊重消費者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)使消費者盡可能多地了解企業(yè)的產(chǎn)品在公平交易的前提下自由地選擇產(chǎn)品。二、消費者對企業(yè)社會責(zé)任的認

4、知長期以來公司在承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任時都會考慮這樣的問題:消費者是否認同和支持企業(yè)的社會責(zé)任行為不同的消費者對企業(yè)社會責(zé)任的認知是否存在差異支持企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的消費者具有哪些特征等等。企業(yè)只有了解這些事實才能在開展企業(yè)社會責(zé)任的活動中更有主動性并能有針對性地開展生產(chǎn)活動和實施營銷策略。早在1975年Webster就開始研究消費者的社會意識他所定義的具有社會意識的消費者擁有這樣的特征:一個消費者他愿意考慮自己私人消費行為的公共影響并試圖通過

5、自己的購買行為帶來社會的改變。MohrWebb和Harris出了社會責(zé)任消費者行為(SRCB)的概念并認為消費者因人口統(tǒng)計特征的差異而具有不同的企業(yè)社會責(zé)任感知水平。他們發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)實生活中有一類消費者將購買具有企業(yè)社會責(zé)任公司的產(chǎn)品作為自己的一種生活方式和道德水平的衡量而有的消費者卻沒有這方面的考慮。Drumwright在論述社會事業(yè)與企業(yè)密切聯(lián)系時指出企業(yè)在從事社會責(zé)任活動時如果希望得到消費者回報其所從事的社會責(zé)任活動就必須與營銷的目標(biāo)

6、群體保持高度的一致與此同時Haley也認為為了得到消費者對企業(yè)社會責(zé)任的響應(yīng)企業(yè)應(yīng)針對消費者的特點選擇所從事的推動社會責(zé)任的事件。Creyer&Ross研究發(fā)現(xiàn)在企業(yè)社會責(zé)任活動中消費者會重視所感知到的企業(yè)社會責(zé)任與其自身的關(guān)聯(lián)。隨后Mohr&Webb研究發(fā)現(xiàn)對企業(yè)社會責(zé)任支持程度不同的消費者對產(chǎn)品的購買意向和企業(yè)形象的感知不同高支持的消費者傾向于認可具有企業(yè)社會責(zé)任的公司并且購買意向更強烈。[7]李正.企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)價值的相關(guān)性研